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“茶园绽放红茶花，环境整洁美如画，幸福生活乐开花，开满花……”朗朗上口的三句半，由四个小演员进行演绎，形式有趣又新颖。

近日，五角场街道北茶园社区睦邻中心的“畅享家园”议事平台荣获杨浦区社区睦邻中心“十佳”创意治理项目之一，这段由北茶园社区报送的创意治理展演节目——《你说我做办实事，畅享家园解民忧》，便是睦邻友好小区创建过程的生动展现。

北茶园居民区是上世纪九十年代初建设的老小区，基础设施相对陈旧，常住人口以老年人居多，信息交流渠道较为闭塞，为解决北茶园社区老龄化弊端，提升青年人社区治理的参与度，北茶园社区睦邻中心在北茶园社区党总支的指导和协作下，开拓线上治理途径，打造线上线下全方位议事平台——“畅享家园”议事平台 ，助力多元主体参与社区共治，打造社区治理新模式。

01

「畅」所欲言，共商共议

打破交流屏障

北茶园社区居民自治团队较多，为了加强团队沟通，北茶园居民区搭建平台，召开居民自治共治会议，邀请北茶园居委会、各团队骨干、志愿者代表参加，让大家能够畅所欲言，把平时碍于面子不好说的话更加有效地表达出来，同时结合线上微信群组，线下意见簿等方式成功打破各团队间的交流屏障，不仅最大程度满足居民日常活动需求，同时也提高了场地的使用率。

02

资源分「享」，深度合作

提升各方联动

随着居民对精神需求的增加，居民希望能有更多健康的、科学的、针对性的服务进入社区。例如全职妈妈希望能够有学习烘焙的渠道；想要极简生活的居民希望通过社区减少家里闲置物品的堆放；经济困难家庭希望有人能够帮助辅导孩子学习等等。

为了满足居民多样化的需求，北茶园居民区通过联动周边中医馆、烘焙工作坊、淑德基金会、民生银行等资源，培育了一支烘焙兴趣小组帮助全职妈妈群体走出家门开拓社交范围；利用举办睦邻集市设置主题摊位，如以物易物、公益义卖、便民服务、美食品尝等，发挥社区能人优势；与基金会协作开办公益助学课堂帮助困难家庭孩子辅导功课。

在不断地努力下，越来越多的潜在资源被挖掘，越来越多的社区能人参与到了社区治理中来，有会理发的老党员、爱好摄影的青年人等，通过整合串联，让居民能够深度参与到民主管理中去，也让居民在民主决策时更具有责任感和荣誉感，进一步推进社区治理的民主性。

文字/图片：罗佳

编辑：张天一

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上观号作者：上海杨浦