5月14日起，在郑州办理不动产登记业务的听障人士可以与工作人员无障碍沟通了。

当日，在郑州市不动产登记中心长江路服务大厅，“手语远程翻译服务中心”项目正式上线。工作人员现场为记者展示了手语同步翻译服务。

听障人士面对同步传输设备进行手语交流，手语内容通过视频实时传送到郑州工程技术学院特殊教育学院的翻译中心，经同步翻译后的译音再传送至不动产大厅工作人员，整个过程快速流畅。

据了解，该项目采用了沉浸式视频自适应编码、高保真音频交互、三维虚拟演播等技术。

“在手语远程翻译服务上线前，我们就推出过不动产‘店小二’服务，在每个不动产登记大厅配备2—3名经过手语培训的工作人员，这次引进新技术后，为听障人士的服务更加精准快速。”郑州市不动产登记中心相关负责人表示。

该项目的启动是郑州市不动产登记中心为特殊群体办实事的举措之一，也是优化营商环境、提升创新服务能力的具体体现。

郑州市不动产登记中心还推出了为特殊群体上门服务等便民措施，将进一步优化营商环境，增强群众幸福感获得感。(记者 赵一帆 通讯员 陈旭杰)