日前，南安洪梅的杨阿婆特制一面“真诚服务、为民解忧”锦旗送到洪梅派出所，表达民警为她解决“黑户”问题的深沉谢意。杨阿婆还打趣地说，“锦旗上写着你们派出所的名字，这下你们没法再拒收了吧。”

此前，社区民警黄华星了解到，辖区村民杨某现年67岁，嫁到洪梅已满30年，目前无户口，无医保，即使自知身有疾病，因不能报销医药费，她也不上医院就诊，连村委会要为她办理低保，因无基本的合法身份信息也只能无奈搁置。

为帮助阿婆落户，黄华星多次下乡了解情况，和阿婆渐渐熟络之后，听她娓娓说起了坎坷往事，原来杨阿婆祖籍泉州海滨公社，早年婚嫁到浮桥，丈夫早逝，后再嫁洪梅。因法律意识单薄，再婚时未办理手续，也未将户口迁至洪梅，因年代久远，她也忘了自己的户口此前迁往何地，至于何时因何被注销，就更不得而知了。其丈夫去世前，曾于2014年托人咨询她的落户事宜，因手续繁杂而作罢。

随后，户籍民警黄婉鸿、社区民警黄华星积极奔走、上下协调，解决了多个实际问题。经过多方努力，呈报办理户口所需的各类证明材料审批通过，得知消息的阿婆，迫不及待赶到派出所打印户口簿，接过户口簿的阿婆热泪盈眶，紧紧握住民警的手，激动地说，“不知怎么感谢你们，这一天我等了太久了!”

(记者 叶华南 通讯员 张淑艳)

（来源：海峡法治在线）