寺巷街道康和社区在发挥网格化工作机制的基础上,以睦邻文化为核心,创新推出服务品牌“17880睦邻驿站”,打造共治自治、全民参与社区治理新模式。
春节期间,困难群众的生活怎么样?康和社区党支部书记、居委会主任姚淑颖十分关心。上午,她带领“17880睦邻驿站”工作人员一起来到90多岁的独居老人朱凤英家中,了解她的生活起居情况,帮忙做做家务。
朱凤英老人说,社区驿站对她很关心,有什么困难,总是第一时间帮助解决,因为腿脚不便,驿站的工作人员不仅帮助打扫卫生,搀扶她去散步,2021年,还帮助申请了适老化改造,让她生活得既开心又舒心。
17880,一起帮帮您。秉持着便民、利民、乐民、和民的服务理念,“17880睦邻驿站”将“邻里乡亲、守望相助”的传统文化理念植入社区服务,使网格化实现了“实体化”,社区服务在末端得到了延伸。这样的服务不仅让本地居民受益,也让社区的外来务工人员非常满意。上午,居住在康和社区的四川大凉山人范兴会来到驿站,咨询社保缴纳的问题。
范兴会来泰居住已经6年了,康和社区“17880睦邻驿站”的服务让她感觉既贴心又暖心,工作人员从不把她们当外人,总是不余遗力地帮助解决她们生活上的各类难题。
康和社区还依托睦邻服务驿站,紧紧围绕睦邻友好文化组织开展系列活动,增设形式多样的服务功能,营造“睦邻友好、和气致祥”的和谐邻里氛围。在“17880睦邻驿站”内,驿站工作人员正邀请社区小朋友和家长一起开展读书活动,交流读书体验,社区医生还现场为小朋友们讲解口罩的正确戴法和洗手“七步法”,让孩子们养成良好的卫生习惯。
2021年以来,康和社区“17880睦邻驿站”先后组织读书分享会、消防演练、睦邻活动30多次,开展慰问、知识普及、政策宣讲50多次,得到了社区居民的大力点赞,社区治理也从党支部唱“独角戏”,变成共治自治、全民参与“大合唱”的良好格局。