2月10日，县委副书记、县长杨彦以“不打招呼”的方式，深入县政务服务大厅和医保服务大厅调研指导工作，副县长杨茹和县政府办公室负责人一同调研。

杨彦一行首先查看了大厅布局设置、单位进驻等情况，随后来到政务服务大厅不动产登记、投资项目审批、招商引资、婚姻登记和医保服务大厅政策咨询、异地就医备案、城乡居民大病保险等窗口检查业务办理情况。每到一处，杨彦都通过现场询问、查阅台账等方式，详细了解服务事项、管理制度、办事流程、涉税事项办理、政务服务标准化建设和群众满意度等情况。

杨彦强调，县政务服务大厅是服务西和县群众和企业最直接、最前沿的平台，是优化营商环境，展示县委、县政府形象的重要窗口。做好医疗保障工作，事关民生福祉、涉及千家万户，是党和政府高度重视、人民群众高度关注的民生工程，发挥好医保服务大厅职能作用意义重大。

杨彦要求，县政务服务大厅各窗口单位要认真落实国家和省市县深化“放管服”改革、优化营商环境各项部署要求，进一步创新服务举措，深入推进审批服务便民化，科学梳理办理事项和审批流程，进一步完善工作机制，持续提升服务水平和效能，切实为民办实事、为企优环境。各窗口单位工作人员要着力加强业务学习，持续发扬规范严谨、高效务实的工作作风，用心用情服务群众和企业，切实做到“门好进、脸好看、事好办”。县政务服务中心要综合考虑大厅窗口设置和人员配置，结合各窗口办件量，统筹用好各方资源，不断提升服务质效。县医疗保障局要切实加强医保基金监管，严格执行《医疗保障基金使用监督管理条例》，坚决防止骗取医保基金、虚假治疗、小病大治等情况发生，确保医保基金安全运行。要加强医保窗口标准化建设，强化窗口人员业务能力培训，全方位做好政策宣传和解释工作，为群众提供更加便捷的医保服务，不断提高群众满意度。

（报道：韩冬 王汉军）

（来源：西和县人民政府网站）