元宵佳节，也是一个全家团圆的日子。 而有一群人，越是团圆的时候，她们越要加班加点坚守岗位。她们的工作就是利用执法天眼，及时调度，精准布控， 保障乘客的出行安全。

南京地铁保护办指调 （信息） 科副中队长陈小华告诉记者，“我们通过电子监控巡查，如果发现出入口站厅站台，有一些违法行为，例如吸烟、乞讨等，会及时开展调度，通过地铁执法系统地图点位，看到附近有哪些值班执法人员，就近调度，保证15分钟之内处理。”

除了站内违法行为，地铁里每天都会遇到各种各样的突发情况，如果监控或处理不及时 ，就会给地铁运行带来安全隐患。为了提高保障效率 ，他们还创新了"调度接力"新方法。陈小华介绍：“如果附近没有人，会用接力的方式，请车站里的站务或者其他部门，来协助我们处理。”

部门副主管冯丽荣牵头自主开发了地铁执法综合管理平台，平台涵盖了地铁执法相关的诸多功能，更是把地铁全线执法人员的点位、电话等信息囊括其中，一旦遇到突发情况，可以保证第一时间采取行动。冯丽荣表示：“最核心的业务就是我们的人员定位和执法调度，南京地铁现在就是点多线长人很分散，应对这个状况，我们非常迫切需要一套系统，来支撑我们的工作，原先是我们执法人员主动上报，在哪里看见了什么，有了这套系统后，可以实现可视化调度，可以实时知道，全线所有人都在什么位置，执法力量是怎么分布的，一旦遇到大客流或者保护区的事件等，可以第一时间就近去调度，可以跨辖区、跨大队、跨业务。”

南京地铁保护办指调（信息）科下设5个线路执法指挥室，负责南京地铁11条运营线路和13条在建线路的指挥调度工作。部门有38名 工作人员，分布在线网的各个指挥大厅，承担着"执法天眼"的角色， 随时监控可能发生的一切违法违规行为和安全隐患，大事小事，事无巨细。

他们大多数人是女性，都已经结婚生子，而孩子们和他们说得最多的话就是"妈妈，你可以多陪陪我吗？"特别是像今天这样的节假日，他们更要加班加点 、坚守在岗位上。

陈小华表示：“她就觉得其他小孩的爸爸妈妈，过年节假日都陪他，我们不可以，因为我老公也是在地铁工作的，两个人都没有办法陪，特别是小孩生病的时候觉得亏欠她，她会说妈妈，你为什么要上班。妈妈，你可以多陪陪我吗？反正蛮亏欠她的。”冯丽荣说：“希望孩子能看到，她的妈妈为自己的工作一直在坚持，而且一直在努力，希望她能从中也学到一些东西。”2021年，这个科室被全国妇联评为"全国巾帼文明岗"，她们，是母亲、是妻子，更是"地铁巾帼"。

（来源：江苏广电融媒体新闻中心/吕莹莹 编辑/赵梦琰）