严格执法保安全 热情服务暖人心

——龙岩市交通运输综合执法系统全力保障春运安全便捷和谐有序

春寒料峭，细雨霏霏。

2月21日下午3时许，室外温度仅6摄氏度，漳平市交通运输综合执法大队二中队队长温常斌和队友们顾不上寒冷，一头扎进雨幕之中，联合交警部门，又一次在漳平南高速路口开展联合执法行动，打击非法客运，做好春运疫情防控工作。这是龙岩市交通运输综合执法系统积极履行交通执法监管服务工作，全力保障春运安全便捷和谐有序的一个生动画面。

严执法，让旅客出行更安全、更顺畅

“春运工作关系广大群众切身利益，我们坚持科学谋划、周密部署、细化措施、全员参与，确保道路安全畅通和运输秩序规范有序，让旅客出行更安全、更顺畅、更便捷、更温馨。”市交通运输局党组成员，市交通运输综合执法支队党委书记、支队长刘远鹏告诉我们，该支队高度重视春运工作，提早制订龙岩市交通执法春运工作方案和应急保障预案，成立各级领导小组，并严格落实24小时值班备勤制度。

一直以来，连城冠豸山机场“黑车”司机揽客、拉客现象屡禁不绝，群众投诉不断。为严厉打击非法客运行为，连城县交通运输综合执法大队联合机场公安、机场公司和交警大队进行全面摸排、调查和核实，将从事非法客运车辆的车牌号列入“黑名单”，禁止其进入机场。“‘黑名单’制度实施效果非常好，从源头上打击和遏制非法客运，今年春运，有关机场的非法营运投诉件同比下降80%。”连城县交通运输综合执法大队副大队长罗昌远坦言，数据的背后，是客运市场秩序的显著改善。他还透露，冠豸山动车站已跟他们联系，探讨研究引入“黑名单制度”。

春运期间，龙岩市交通运输综合执法系统全面强化安全监管，开展隐患排查，规范运输市场，组织执法人员加大执法力度，突出客货运源头及旅游景区集散地监管，实行上下整合、部门联勤联动，依法依规严厉打击各类非法违法客运、货运、旅游包车经营行为，严格落实“三不进站、八不出站”安全管理责任，落实《道路客运安全告知》制度，净化客货运及旅游包车经营市场秩序。加强出租车营运动态监管，加大对出租车议价、拼客、拒载等行为的打击力度。

截至2月23日，龙岩市交通运输综合执法系统累计出动执法车1194辆次、执法人员5782人次，立案查处非法客运行为31起，有效维护龙岩市春运道路运输安全有序。

在连城石门湖景区，我们遇到了正在开展水上安全检查的连城县交通运输综合执法大队一中队队长黄国彬，从消防设施到救生设备，再到企业台账，每一个环节，他都非常仔细和认真。“他们经常对我们进行安全生产指导，主动帮助我们开展安全培训，有他们在，我们很放心！”提起该大队的执法人员，石门湖景区负责人李永鸿连连称赞。

为持续抓好水运安全监管，龙岩市交通运输综合执法系统强化辖区“两江四湖一溪”等重点水域水上安全执法监管，进一步加大渡口、渡船的安全管理，全力保障水上运输安全。

优服务，让旅客出行更便捷、更温馨

“执法有力度，服务有温度。严格执法与热情服务是一个整体，彼此相辅相成。”刘远鹏表示，龙岩市交通运输综合执法系统积极践行“忠诚、为民、规范、高效”的闽西红土交通执法宗旨，依托火车站、汽车站和各违法处理中心等服务窗口，精心打造交通执法便民服务点。

龙岩火车站交通执法便民服务点，便是其中的典型代表。

市交通运输综合执法支队在龙岩火车站负一层设置便民服务点，配有便民饮水机、坐椅、服务箱等设施，安排三个小组的执法人员轮流执勤，开展红土导游、政策咨询、应急救助等便民服务。

除夕前，一名清洁工人在擦玻璃时，不慎将手划破，正在龙岩火车站便民服务点执勤的曾峰、修司道见状，立即带着便民药箱冲上去，及时为其清理、消毒和包扎伤口。优质温馨的服务，让该清洁工人感动不已。

镜头切换至漳平市汽车站，暖心的画面继续上演。

“您好，候车厅往这边走”“来，我来帮您提包”……漳平市交通运输综合执法大队郭吉林已是花甲之年，还有两个多月就要退休了，但他仍然坚守春运一线，在漳平市汽车站交通执法便民服务点开展志愿服务。“指导群众核验行程码、回答群众的咨询、帮忙拎东西、制止非法客运行为，事情虽小，但责任很大。”老郭说，他要站好最后一班岗。

春运期间，龙岩市交通运输综合执法系统共设置17个便民服务点，充分发挥党员和志愿者的先锋作用，为旅客提供便民咨询、候车指引、帮扶老人、搬运行李等服务，让乘客出行更温馨，让这个春运更暖。

（来源：龙岩市人民政府网站）