“现在终于舒口气了，有了政府的支持和指导，我们能顺利完成亚运前的通车任务了。特别感谢区行政服务中心生态环境综合窗口工作人员的帮忙。”近日，区行政服务中心生态环境综合窗口收到了来自亚运工程施工单位负责人的感谢。

原来，杭州地铁10号线一期工程土建施工SG10-6标位于文三路与学院路交叉路口，周边小区密集，地铁施工噪声极易对周边居民造成影响，如果调整项目施工时序和工期安排，又会影响正常施工进度。生态环境综合窗口工作人员得知该情况后，第一时间上门了解，精心指导，化解施工单位的两难局面。

据了解，西湖区内的快速路、地铁、隧道等亚运工程大多穿越市中心建成区，施工区域环境问题普遍较多，因施工情况和工艺较为复杂导致夜间作业无法避免。

“面对施工单位普遍遇到的问题，我们通过前期摸索以及和居民沟通，建立了代建方、施工单位、窗口经办人共同参与的微信工作群，指导施工单位如何进行《夜间作业证明》申报。另外，还及时搭建沟通桥梁，让施工单位能及时了解周边群众合理诉求，为妥善处理周边群众投诉问题打下基础。”生态环境综合窗口相关负责人表示，今年以来已办理《夜间作业证明》144件，妥善化解信访投诉14件。下一步将继续依托“杭州市一窗受理平台”，确保施工单位“零上门”即可办理《夜间作业证明》，全力保障辖区内的亚运工程建设进度和居民环境质量。

（来源：杭州市西湖区政府网站）