3月10日，京东集团发布2021年第四季度及全年财报。2021年京东净收入9516亿元，同比增长27.6%。2021年全渠道GMV同比增长近80%。在数实融合的大背景下，京东全渠道布局进一步深化，并取得阶段性成果。此外，京东集团过去三年在实体经济相关投入总额超过2万亿元。

今年2月，京东集团宣布完成对达达集团的增持，有助于全面深化双方全渠道合作。去年10月，京东携手达达集团推出即时零售业务“小时购”，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的即时零售模式，标志着京东联合达达全面发力即时零售。

达达集团最新发布的财报数据显示，2021年第四季度，小时购GMV保持同比翻数倍的快速增长态势；截至2021年底，超过70%的京东到家在线门店已经在小时购上线。这也意味着，京东和达达在全渠道战略上合作深化，并初见成绩。

小时购、京东到家不仅深化京东全渠道布局，也通过基于数字技术与线下实体产业的深度融合，带动实体零售数字化转型，线上线下一体化进程加快，从而获取全渠道新增量。在促进数实融合上，京东充分发挥出作为一家新型实体企业效能，有效带动线下各业态实体商户的数字化升级和全渠道高质量发展。

小时购、京东到家，助力实体门店全渠道高质量增长

截至目前，京东到家、小时购已接入超15万家全品类实体零售门店，覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。仅超市品类，已合作全国百强超市中85家。

国内头部连锁超市华润万家，就是京东全渠道能力的切实受益代表。去年7月，华润万家入驻京东到家超过1800家超市门店，均已完成在京东小时购100%上线，覆盖华润万家旗下全业态。“线上下单、门店发货、小时级送达”的即时零售方式，让线上流量可以精准导入零售商线下门店。京东主站5.3亿活跃买家所指向的巨大流量和优质用户，有效带动了华润万家门店销量高速增长。去年9月，华润万家在京东小时购的销售额，相比3月半年时间增长了4倍。

华润万家CMO徐之江对此表示：“华润万家过往与京东到家围绕全渠道履约、商品、用户、营销等多方面的战略合作，给京东小时购的合作打下了坚实的基础。相信与京东的深度协同、携手共创，能够让双方更好把握即时零售的机遇，共赢未来！”

随着消费者对全品类商品即时消费需求提升，更多类型商家加入“1小时到家”，即时零售向着全品类持续拓展。

达达快送骑士在入驻小时购、京东到家的母婴门店取货准备配送

以母婴为例，截至2022年3月，已有超过4000家线下母婴专营店入驻京东到家和小时购，孩子王、乐友、爱婴室、贝贝熊、京东母婴馆等母婴行业头部专营店均已上线。加上超市、便利店等其他业态，提供母婴商品小时达的门店超过4.5万家。2021年，京东到家、小时购母婴商品销售额同比上年实现翻倍以上增长。这一数据说明，母婴门店为代表的更多线下实体商家，通过京东和达达的数字技术能力和即时零售解决方案，实现降本增效经营，获得更好更快增长。

此外，京东到家在3C品类也持续扩大行业影响力，第四季度GMV同比增长超过3倍。截至12月底，已有超过1.2万家手机门店上线京东到家、小时购。电脑数码方面，21年Q4新合作极米、罗技、雷蛇等品牌；家电方面，21年Q4与戴森达成战略合作，逐步引入戴森全国800余家门店上线；第四季度GMV环比继续保持超过100%的增速。

达达集团研发的海博系统等数字化产品，助力零售商数字化转型和全渠道运营降本增效、持续增长。截至今年1月底，海博已覆盖约6000家连锁营收商的门店。

在数字技术之外，京东到家、小时购也致力于通过创新工具和活动为商家创造销售增量。2021年12月初，京东到家进一步扩大了整合营销活动的覆盖范围，联合卜蜂、永旺等约20个区域领先商家，举办首次百城万店嘉年华活动，活动期间参与商家的GMV比11月的日常周末期间增长超过200%，同时转化率较日常期间提升了超过10个百分点。