在2022年消费者权益保护宣传周即将到来之际，衢州市出现疫情，面对突如其来的疫情，建行衢州分行贯彻落实衢州市委、市政府和监管部门疫情防控工作要求，坚持一手抓疫情防控、一手抓线上金融宣教，疫情防控不放松金融宣教不断档。

“分会场”变“主会场”

建设银行今年推出“消保分会场”数字化线上宣教活动，面向少年儿童、大学生、老年人群体，分别打造“消保从娃娃抓起”“消保青年说”系列微电影和“消保老年课堂”，情景化再现百姓身边故事，让百姓“看得懂，学得会，用得上”。

在疫情防控形势严峻之下，这原本是金融知识宣教“分会场”变成了“主会场”，该行发动全行员工，通过主流媒体、朋友圈、好友推荐、到店扫码、高校等各种途径推广，取得了良好的成效。截止3月15日，该行“消保分会场”访问人数和用户访问量均列全省建行前三。

“线下”变“线上”

“刚接到上级通知，因疫情原因，机构暂时关闭。”3月11日，黄家街道残疾人之家负责人何女士说“3.15”宣教活动在停办。这一天收到十几个这样的消息，原先约好老年大学、衢州职业技术学院等特色宣教都停止了。鉴于疫情形势，该行马上启动了“无接触”金融知识触达的“线上”宣教模式，采取视频、抖音、电台、公众号、国画、微信图文、趣味问答等丰富多彩的形式，打造“线上”系列宣教活动。在稳妥有序的前提下，持续加大线上教育宣传力度和广度，就截止3月15日，累计推送各类图文、视频20余篇，受众量超过5万余人次，累计转发0.5万人次。

“全行”变“全社会”

3月初，该行就制订了《消费者权益保护宣传周》方案，成立了金融宣教服务团队，开展全行员工消保培训。在24个营业网点均在电子显示屏上播放“权利责任风险”“共促消费公平共享数字金融”的宣教主题。

该行宣教活动向社会扩展。组织辖内开化支行、柯城支行、分行营业部，来到白云社区、荷花社区、翁家村等3个社区开展防诈骗、存款保险等宣讲活动。为社区居民带来了金融知识，营造了良好的金融知识学习氛围,将金融知识宣传工作渗透进社区居民的日常生活。

同时，该行通过衢州日报、掌上衢州等地方媒体对3.15金融知识宣传全面报道。

“在做好自身防疫工作的同时，建行衢州分行将积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务，为持续推动金融知识普及，着力打造诚信安全、健康和谐的社会金融环境发挥积极作用。”