“感谢厦门市长热线为我们办实事，感激集美区信访局、曙光救援队等工作人员的帮助，帮我们解决燃眉之急！”听到在泉州永春疫情管控区的丈母娘已顺利拿到急需药品，钟先生对相关部门及工作人员的帮助连连表示感谢。钟先生家住集美灌口，其丈母娘因得了多发性骨髓瘤，此前都在厦门大学附属第一医院进行治疗。原本3月14日就应该进行第四个治疗疗程，但由于疫情，丈母娘家所在永春的村庄已被管控，无法到厦门进行治疗。“现在已经超出治疗疗程时间10多天，急需用药，否则可能会危及生命。”心急如焚的钟先生于3月24日傍晚拨通了12345市长热线求助。当晚，他就接到了集美区信访局工作人员的电话。钟先生说，电话中，工作人员向他详细了解了具体信息，并表示将全力协助解决难题。此后，集美区信访局迅速与集美区防疫指挥部对接，并协调厦门曙光救援队，由该救援队协助转送钟先生丈母娘治病的急需药品。3月26日，厦门曙光救援队将钟先生转交的急需药品运送至泉州永春高速路出口，当地政府安排医务人员现场接收再进行转送，当天17点47分，药品被送至钟先生丈母娘手中。（记者 林志杰 来源：集美报） （来源：集美区人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】