泗阳:“智慧接件+超管应用” 助力“一件事”改革再升级
信息新报| 2022-04-01 17:23:55

“我本来只是顺道过来咨询小孩出生上户口的事,没想到材料没带齐也能在一个窗口办全所有事,缺的材料能直接从数据库调,不仅拿到了小孩的户口页、社保卡,医保费用也通过扫码缴上了,这真是太方便了!”近日,市民许先生带着咨询的初衷来到泗阳县政务服务大厅,不曾想直接把新生儿“一件事”办成了,超智能超便捷的体验让许先生连连赞叹。

据了解,泗阳县为深化“一件事”改革,探索实施“智慧接件+超管应用”便民模式,围绕个人和企业全生命周期领域“一件事”,结合泗阳县智慧集成接件系统和宿迁市“超级管理员”数据应用,推行主题式、集成式服务,满足企业群众个性化、多元化的办事需求,不断提升线上“一网通办”和线下综合窗口的运行效能。

线上一网办,打造“掌上办、智慧办、多端办”政务服务新模式。泗阳县在“一件事服务专区”投入使用智能化设备,放置自助终端一体机,依托泗易办智慧集成接件系统,打造集智能检索、智能填表、综合受理、办件反馈、数据看板等功能于一体的综合自助机器,群众通过身份核验即可线上办理相关业务。该系统不仅提供全生命周期“一件事”线上办理渠道,还设有社保、住房公积金、不动产信息查询、超级管理员数据调用、可信电子证照打印、跨省通办线上申请等多元化功能,最大程度满足群众办事需求。“一件事服务专区”的窗口通过自动关联调取核验证照数据,实现电子材料自动推送,助推92项共享数据清单申请材料“零提交”,避免企业群众“往返跑、多头跑、跑空趟”。同时,深入完善PC端和移动端“不见面”办理渠道,在PC端,泗阳县在江苏政务服务网上形成148个“一件事”事项模块,持续优化线上流程,所有事项均可申请办理;在移动端,泗阳县依托支付宝“宿迁速办”、江苏政务服务APP,让企业群众办事“指尖触达、掌上通办”。

线下一窗办,塑造“精准、高效、智慧”政务服务新体验。泗阳县行政审批局从企业群众实际需求出发,对“一件事”服务专窗进行整合、归并,建设完善“两个专区”,在县政务服务大厅建设“个人全生命周期一件事”综合服务区,在企业服务中心建设“企业全生命周期一件事”综合服务区,推行“大厅一键取号、前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式,实现“一件事”事项在窗口无差别受理。同时,将“一件事”改革向基层延伸,在13个乡镇(街道)便民服务中心,为基层群众提供“家门口”的套餐式服务,实现“就近办”“多点可办”。

今年以来,泗阳县持续打造“智慧接件+超管应用”便民模式,不断创新便民利企服务举措,切实提升企业群众办事获得感与满意度。上线的148个“一件事”服务事项,已累计生成案例8448件,与以往的办事时效对比,申报材料再压缩50%以上,办理时间缩减达70%。

(来源:泗阳县人民政府网站) 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】

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