2021年以来，玄武区共受理各类行政调解44151件，办理19796件，办结8276件。

一是建立健全行政调解工作机制。与玄武区各行政执法单位建立联络机制，推动玄武区行政调解协调配合、宣传引导、分析研判、信息报送等工作机制的建立。加强对部门行政调解工作的指导、协调和督促，定期对行政调解案件数量、争议纠纷类型、结案方式等情况进行统计分析，及时向上级部门报送。

二是制定玄武区调解事项清单。根据《南京市社会治理促进条例》要求，结合玄武区实际，制定了《玄武区行政调解事项清单（第一版）》，共明确了14家单位31项行政调解事项，规范行政调解行为，切实高效发挥行政调解柔性化解民事、行政纠纷作用。

三是加大行政调解宣传力度。利用“法润玄武”微信公众号、微博、59个“法润民主”微信群等新媒体，引导群众通过“苏解纷”微信小程序申请行政调解化解矛盾纠纷，努力提高行政调解在群众中的知晓率和满意度，让行政调解真正走进群众生活。

编辑：郭倩倩

审核：王坚

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