鲜艳的色彩被莫兰迪色调覆盖，平平无奇的游乐设施被UFO主题探险取代，儿童俱乐部运动场美观趣味双提升；绿地“长出”打卡点，茶山添了小凉亭，蜿蜒绿道摇身一变成了“彩虹道”，景观小品精致可爱可享用……这个春天，港中旅 clubmed 酒店通过“微动作”“精举措”，实现了耳目一新的变化。“我们自身定位目的地旅游，这一类消费群体更注重体验感、参与感，酒店原有设施和服务，与度假区所需配备、以及市场需求匹配度不高，所以我们通过微改造、精提升，实现设施提档、服务提级。”该酒店相关负责人解释。

今年以来，受周边疫情形势影响，安吉县酒店住宿行业按下了“慢进键”。“疫情的波动让行业慢下脚步，重新审视市场，开始认真思考，如何才能渡过现阶段，让酒店真正进入以质为核心的发展阶段，满足不同宾客的需求。”灵峰度假区（街道）副主任余越说，这种情况下，度假区（街道）主动出击，引导辖区内酒店住宿业主动参与“微改造、精提升”工作，用好当前这个时期，用心微改精提，以“个性美”点亮“全域美”。

绿地铂骊酒店原本格局紧凑，未设接待中心，整体档次不高。趁着这段时间，酒店大刀阔斧，实施了儿童游乐场、泳池改造，大堂改造，餐厅改造，以及外墙亮化、绿化出新等一连串工作，整体形象改头换面，服务内容日渐丰富，而后立竿见影：今年3月以来至今，酒店经营性收入较去年同期增加了20%。

在疫情的影响下，人们对健康愈发重视。度假区（街道）休闲办干部邬婕慧介绍，抓住这一消费心理，辖区不少酒店把客人的休闲度假需求与健康元素结合起来，结合微改造、精提升，推出了包含养生餐饮、水疗等项目在内的康养之旅。用空间换流量也成了不少酒店开拓市场的创新做法，九言鸟巢里将酒店一角变成客人的文化体验空间，定期举办一些小规模读书会、主题沙龙，并尝试将时下比较火的“剧本杀”项目搬进酒店。

“不同类型的酒店有不同的客源市场。”余越说，疫情当下，酒店及时转变思路，根据客源市场需求和自身优势进一步细分市场，通过“硬”实施和“软”服务双提升，吸引目标客户群体，已经成为大家一致的选择。“微改造、精提升”为他们提供了思路。

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