4月20日,一位年迈的老人缓缓走进县退役军人服务中心大厅,工作人员陈加余见状,连忙上前搀扶。在这里,每当有退役军人前来咨询事宜,接待大厅工作人员都会保持笑脸,热情问候一声:“您好,有什么可以帮到您的?”并为他们递上一杯热水。据介绍,该中心自成立以来,每月接待来访的退役军人、军属有300多人次。

该中心不断强化服务意识、细化服务内容、优化服务方法,始终坚持“六个一”服务标准,怀揣尊崇之心保障退役军人,做退役军人的“贴心家人”。今年初,该中心为方便坐轮椅的伤病残退役军人到大厅办事,增设了无障碍通道。同时,加大走访力度,建立健全台账资料500余份,为生活困难的退役军人家庭提供帮扶救助。

该中心负责人表示,下一步,该中心将多措并举,重抓落实,进一步做好退役军人服务保障工作,打通服务保障“最后一公里”,全面增强广大退役军人的获得感、幸福感、安全感。

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