婺城“4·15”疫情中，筛查发现的阳性感染者在不断减少，市民来电反映的“急难愁盼”也日渐减少。我们取得了这场战“疫”的主动权，基本形成了决战决胜态势。

金报民生帮帮团·在“疫”线和金华市便民服务中心热线12345（8890）仍然24小时在线。我们第一时间将你的问题直送相关部门，尽力相帮。

4月23日，12345（8890）平台接到涉疫来电7209件，金报民生帮帮团·在“疫”线平台接到涉疫信息100余条。我们撷取部分“帮忙”案例，虽然回复的言语不长，但为民分忧，为民解难，我们一如既往认真负责。

市民王女士：我住在丁香公馆，妈妈在罗埠镇上章村，有风湿性关节炎，已断药一周，想找志愿者帮助送药。

帮帮团回复 你好！我们已经将你的诉求传达至“金报互动公益联盟”。目前，王女士的问题已解决。

市民邵先生：长山乡政府需要采购水银温度计500支，用于居家隔离人员的日常测体温，哪里可以购买？

帮帮团回复 你好！我们联系了金华市华厦医疗科器有限公司，公司负责人表示库存还有100支，新进的货已经在路上，估计4月24日可以到金华，但没有通行证。我们随后将该情况发布在“金报互动公益联盟”，金华市大脚印救援队、金华市小脚丫公益基金会回应：愿意运送这批物资。

市民傅女士：我住在白龙桥镇星河湾小区，属于管控区，核酸检测是阴性，健康码是黄码。妈妈4月25日要去金华市中心医院化疗，能去看病吗？

帮帮团回复 你好！根据当前疫情防控有关规定，“非绿码”的普通患者，可以持24小时核酸检测阴性证明到属地医疗机构就诊。

市民吴女士：我家住在市区四牌楼菜场附近，妈妈瘫痪，现住在湖头雅宅居家养老院，尿不湿用完了，能帮忙送吗？

帮帮团回复 你好！我们已经将你的诉求传达至“金报互动公益联盟”。4月23日，志愿者“小脚丫008”表示马上安排落实，由湖头村党员叶凌峰送尿不湿。

市民吴女士：金华经济技术开发区的封控区和管控区有没有变化？

帮帮团回复 你好！根据4月23日《金华经济技术开发区关于调整疫情封控区和管控区的通告》，新增封控区为罗埠镇振东街71号周边区域。新增管控区为罗埠镇集镇北至罗埠溪、西至罗埠镇原管控区、东至文化路、南至兰贺线合围区域及青阳郑村。

市民吴女士：“三区”有什么管理举措？

帮帮团回复 你好！封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”硬隔离封控措施，卡口实行24小时值守，仅允许保障生活物资、医疗防护转运车辆（人员）进出，对因就医等紧急情况确需外出的人员落实闭环管理。管控区实行人员只进不出，严禁聚集，原则上居家，每户每2天可安排1人在严格做好个人防护的前提下，到社区指定地点购买或领取生活物资。

市民申先生：我工厂的工人滞留在傅村，和工厂所在地义乌上溪镇距离不远，但不知道现在高速出口政策如何？

帮帮团回复 你好！目前每个高速出口由出口所在地政府负责。建议你向出口所在地区疫情防控指挥部或乡镇了解，也可以到高速出口现场询问工作人员。

市民徐女士：我母亲在白龙桥镇十二局华电新村，需要购买胰岛素药品，因为健康码是红码，不能到医院，希望帮忙买药。

帮帮团回复 你好！我们通过社区了解到，目前还有好几名村民有同样的诉求，去购药需要用你母亲的社保卡挂号取药，社区正在积极协调。4月23日下午，徐女士反馈问题已解决。

市民盛女士：我目前人在金东区，想问金武快速路何时解封？

帮帮团回复 你好！道路通行情况需要根据金华疫情防控政策动态调整。

市民陆女士：我的户口在婺城区白龙桥塔水桥村，3月14日前往杭州市萧山区做月嫂，一直未回金华，这两天健康码变成红码，能否转绿码？

帮帮团回复 你好！目前的政策明确对自4月16日起健康码异常人员（密接、次密接和时空伴随者除外），由有关部门和属地街道（社区）开展分类核查处置；对没有来过金华人员的转绿政策是在核酸检测联动库中，对近14天内无金华市区行程轨迹的立即转绿码；对核酸检测记录少于3次的人员，由大数据局筛选汇总下发，由各区疫情防控指挥部发送短信提醒当事人，凭24小时核酸检测阴性证明，可转绿码。

市民马女士：2岁的儿子发烧没药，金东区东孝街道经堂头社区目前是管控区，社区不让外出就医。

帮帮团回复 你好！我们联系了经堂头社区，社区工作人员承诺会将你的情况和需求上报街道，为你提供解决方案。

市民程女士：我的预产期是4月25日，已经半个月没产检了，想去产检。

帮帮团回复 你好！你可以直接联系之前产检的医院，如果住院生产也准备在那里的话，可以请医院派车来接你。

网友“1889”：婺城区防范区已调整，现在婺城区乾西乡是防范区吗？

帮帮团回复 你好！这次调整是基于之前划定的防范区范围基础上的，所以乾西乡目前还属于全域管控。

市民李先生：我和朋友4人来金华工地打工，从4月16日开始就滞留在岭下朱高速路口，吃住都在车里（小轿车）。身上快没钱了，已经做了7天核酸检测结果都是阴性，什么时候能放行？

帮帮团回复 你好！根据当前疫情防控政策，除了运送重要物资的货车，其他车辆在岭下朱出口仍然不能正常通行，请理解。

市民赵女士：家中母亲住在后城里，行动不便，需要到金华市中心医院配药，叫不到车。我被封控在家不能出门，想求助志愿者。

帮帮团回复 你好！我们已经将你的诉求传达至“金报互动公益联盟”，会有志愿者与你联系，请保持电话畅通。

市民郭先生：我家住在罗埠镇，家中老人胃痛多日，去不了医院，怎么办？

帮帮团回复 你好！目前罗埠镇部分区域列入管控，确实有急病需要就医，建议联系962120让救护车来接，或与乡镇防疫部门联系协调处理。

网友“3928”：我4月11日从杭州来金华务工，因当时乘坐的高铁有密接人员，到金华后隔离了几天，结束隔离后金华进入疫情管控状态，叫我来的老板说不雇用我了，希望老板对我进行补偿，同时想问能否外出找工作。

帮帮团回复 你好！关于补贴，建议你和老板进行沟通，如果沟通不成，可以再求助相关部门。关于找工作，建议你可以先关注网络招聘信息，最近尽量不要出门，配合防疫政策，等疫情平稳了再出来工作。

市民盛女士：我是安徽亳州人，家住秋滨街道绍姜社区，手机双卡双待，电信卡是用婶婶的身份证办理，日常所用为移动卡。最近电信卡每天都接到电话，称我没有做核酸检测，要求马上去做，否则将变黄码甚至红码。其实我在4月15—22日每天都做了核酸检测。

帮帮团回复 你好！我们联系了秋滨街道办事处主任，得知这种情况多为人机不符引起，因你婶婶未做核酸检测，身份证匹配不到对应信息，因此用婶婶身份证办理的电话会被纳入核查的范围。目前秋滨街道正在加紧排查人机不符的数据，只要按时落实核酸检测要求是能保持绿码的。

网友“0686”：我住在江南街道兴学社区，想送丈夫到义乌机场，想问能否自己开车走高速到义乌？

帮帮团回复 你好！建议你向出口所在地区疫情防控指挥部或乡镇了解，也可以到高速口询问工作人员。

网友“976780”：金东区防范区什么时候解除？

帮帮团回复 你好！从2022年4月23日0时起，金东区调整了防范区范围。调整后的防范区范围为多湖街道、东孝街道、赤松镇全域，其他区域防范区予以解除。

网友“t**”:爸爸在金华住院，通知可以出院了，但我家在兰溪，妈妈现在罗埠镇，妈妈需要回去照顾我爸，请问可以回兰溪吗？

帮帮团回复 你好！根据最新的指挥部工作提示，健康码转绿码尚处于健康管理期的人员原则上不得离开所在县（市、区）。如确需离金，目的地是省内的，由所在街道（社区）将人员信息通过“浙政钉”系统推送目的地，同时要求变更人员签订承诺书方可离开。你可以先跟街道（社区）联系。

市民俞先生：金东区防范区是怎么管理的？

帮帮团回复 你好！目前金东区防范区实行“非必要不出区、强化社会面管控、严格限制人员聚集”的管控措施，暂停室内密闭公共场所营业，从严规范农贸市场经营管理，其它公共场所按既往人流量30%控制人数，企事业单位提倡线上办公。

市民杨先生：我是白龙桥镇筱溪村的村民，有村民从外面拉回水果蔬菜放在家里卖，我们村是管控区，他们的东西是怎么进来的？

帮帮团回复 你好！我们已经将你反映的问题反馈给相关部门。

市民唐先生：家里装过心脏支架的老爸没药了，请问可以从金东区孝顺镇到金华市中心医院配药吗？

帮帮团回复 你好！孝顺镇疫情防控指挥部工作人员答复，目前孝顺镇不属于防范区，人员可以进出。

市民许女士：快递运输什么时候能恢复正常？

帮帮团回复 你好！目前因市区道路管控，快递暂时无法正常收派。邮政的报刊、机要等重要业务还在运行，民营快递目前基本属于停滞状态。

市民孙女士：孝顺镇文体中心的免费核酸检测采样点什么时候能恢复采样？

帮帮团回复 你好！金东区全区社会面免费核酸检测采样点从4月23日上午8:00起恢复正常开放。

网友“1983”：809路公交车什么时候恢复正常？

帮帮团回复 你好！关于公交线路何时恢复还没有确定，要根据疫情防控形势而定。

市民王先生：我的孩子在汤溪上学，现在咳嗽需要到医院就诊，我从金东区多湖街道可以过去吗？

帮帮团回复 你好！从金东区多湖街道出发去汤溪镇会经过白龙桥镇，建议你不要过去。经过沟通，孩子将由班主任带去附近的医院就医。

网友“962810”：疫情防控工作人员能否凭单位疫情防控工作证明和24小时核酸检测阴性证明，在婺城区范围内通行？

帮帮团回复 你好！根据相关规定，24小时核酸检测阴性证明仅能在防范区通行。封控区和管控区须遵照相关管理举措执行。

市民邱女士：我的母亲现在白龙桥镇桃源村，肾移植药物快吃完了，该药物是特殊药品，只能到金华市人民医院或金华市中心医院用医保卡开药，有没有志愿者可以代买？

帮帮团回复 你好！建议你可以自行去医院购买药物，送到卡口处，同时与白龙桥镇工作人员对接，看是否可以帮忙送到你母亲手中。我们也已经将你的诉求传达至“金报互动公益联盟”。

市民高先生：4月22日，我去金华市人民医院就医，要求提供24小时核酸检测阴性证明，目前可以挂号无法问诊，可是4月21日当天金东区没有安排核酸检测。

帮帮团回复 你好！我们已经把你的问题反馈给相关部门。4月22日，医院工作人员与高先生电话联系，并告知解决办法，高先生表示接受。

市民黄女士：我母亲现住在婺城区金华福利中心，由于白龙桥处于管控状态，导致养老院内生活无法自理的老人使用的尿裤、尿垫以及药品都十分缺乏。我联系养老院负责人，被告知需要自行将物资送至婺城中学的防疫卡口，再由工作人员前往领取，希望养老院能派人统一采购所需物资。

帮帮团回复 你好！市民政局第一时间安排金华市福利中心的工作人员进行了联系。考虑老人和家属的特殊情况，经协调，4月22日下午，市社会福利中心安排驾驶员到江南指定小区接收，请你将药品、尿裤、尿垫等物品送到宾虹西路1503号星海花园。

市民赵女士：我的孩子在金华外国语学校就读，现在孩子的药物用完了，只有金华眼科医院才有。我人在永康过不去，希望可以帮忙购买药物送到学校门口。

帮帮团回复 你好！收到你的诉求后，金华市教育局第一时间与金华市眼科医院联系，并将你的联系方式与用药需求情况告知。经协调，赵女士的问题已经得到解决。

市民舒先生：我是开餐饮店的，因疫情原因被要求停业，以前电费是每个月15日前交的，这次超了3天，多了300多元滞纳金，希望取消滞纳金。

帮帮团回复 你好！电业部门回复：经核实，工作人员已告知你疫情期间出现的电费违约金无法取消，你实际需要缴纳的电费违约金为40元。目前，舒先生已结清该笔电费。

市民曹先生：我现在住在市区双溪西路如家酒店，原先价格150元/天，现在要涨价到300多元，要求恢复原价。

帮帮团回复 你好！相关部门答复：经检查，该酒店于4月19日进行价格调整，系如家后台调节，随后马上调整回原来价格。但发现该酒店存在未明码标价问题，现正对相关情况进行进一步调查。

市民黄先生：我4月19日到金华市行政服务中心办事，工作人员要我出具24小时内的核酸检测报告，但是根据金华市疾控中心发布的通知，这个规定4月20日才开始实行。

帮帮团回复 你好！相关部门回复：由于疫情防控形势严峻，根据我市疫情防控部署，4月16日起金华经济技术开发区防范区调整为开发区全域，市行政服务中心作为开发区人员密集的重点单位、重点场所，按照防范区的管理举措，需凭24小时核酸检测阴性证明出入。

市民施女士：在婺城区将军路与胜利街交叉口，防疫人员在检查后催促我通行，导致我在未看清红绿灯的情况下通过，可能闯了红灯，是否可以撤销？

帮帮团回复 你好！经相关部门核实，目前你的车辆无该违法记录情况。如你反映的情况属实，将会给予撤销处理。

市民赵先生：我是秋滨街道新能源汽车小镇里的企业，金华市经济和信息化局4月17日微信公众号发布的市区工业企业重点车辆通行规则里有写明企业物资车辆进出的要求，请问到底是按照实际的不允许进出的政策，还是按照部门发布的政策执行？

帮帮团回复 你好！相关部门核实称，你反映的情况属实，我们在充分了解你具体诉求的基础上，对我市当前工业企业重要生产物资运输保障政策进行了解读，并对企业物资车辆进出申报流程进行了说明。

网友“5422”：居家隔离的人员是否要去指定地点进行核酸检测？

帮帮团回复 你好！防范区内的红码人员和居家隔离的黄码人员实行上门采样；其他黄码人员由镇街开辟专用采样台进行采样。

市民裘女士：我儿子是公派到喀麦隆孔子学院的国际教师，7个月前得了新冠肺炎，后来核酸检测转阴。他回国会落地上海，能把他接到金华市中心医院救治吗？

帮帮团回复 你好！我们已经将你的问题反馈至相关部门。4月23日，我们回访得知，裘女士的儿子现正在浦东新区人民医院的单独病房隔离，有医护人员照顾。

市民李先生：从金华去磐安高速可以下吗？

帮帮团回复 你好！我们从磐安县疫情防控办了解到，磐安县高速出入口可以通行，你可凭24小时核酸检测阴性证明出入。

（来源：金华市人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】