不要再说宝马公关蠢了_焦点热讯
凤凰网| 2023-04-24 09:54:26

都在说宝马MINI是史上最差公关。


(资料图片仅供参考)

技术上的原因总能找到一些,比如决策链太长;外资企业公关不接地气,等等。但煞有介事的分析这些原因没有多大意义。

公关,做的是公共关系,处理的是公司与公众的关系。但一般来说,公关都不能应对社会戾气,整体观念中的倾向性。即便长期能做,但在某一件具体的舆情事件上,任何公司的公关都无法处理整体性的恶意,再怎么解释,做工作都没用——不能釜底抽薪,浇几瓢水是没有用的。

很多事情,都是醉翁之意不在酒。

前段时间,两个小姐姐,在一群摄影师的帮助下,爬到岗亭上拍照。一点小事,闹得沸沸扬扬,都说不安全。

再看这张图片。

他在用力劳作,违规没有带安全绳,处于比小姐姐更危险的状态,但一个站到岗亭上拆除空调的中老年男性农民工,无论怎样,都不会有人说安全问题,更不会传播。

所以,真的是不安全,才引发的公众担忧、批评吗?不是。

事情的真正原因是冒犯。或者准确的说,本来不是冒犯的,但觉得冒犯的人多了,就成了冒犯。

不会有人称网红为人民艺术家,虽然网红最接地气,最接近人民。在很多人眼中,网红连艺人都称不上,最多叫做以色侍人。网红在中国舆论场上是一个负面的存在,会遭到贬斥,比如佛媛的贬称。两个小姐姐多半只是普通人,不是网红,她们被当作了网红。这才是形成传播的原因。

这是某种程度上真正的“厌女”。不过中国的女权主义者并不帮网红说话,似乎也认为她们是在物化自己,取悦男人。其实,这种“厌女”,表面是讨厌某种类型的女性,但深层次是社会对性的收缩态度。对性的看法,从来是社会趋势的风向标,网红,则成了风向标的风向标。所以,网红一点细微的出格,都是对公众的冒犯,都会有传播。

回到宝马MINI事件,只要有那么一丁点常识,就不会认为宝马公司会故意推出这种种族歧视性的政策。不说在中国做生意,就从西方现在流行的反种族歧视观念,宝马MINI也不敢这么做。有人说宝马培训不到位,想想一家外国公司培训“中国员工,不要歧视中国人”。这可能吗?这本身才是真正的舆情事件。

这都是常识、常理,但很多人需要的是安全的愤怒。用安全的愤怒来聚集流量。有这种故意在,事情就和公关没什么关系了。所以不要说宝马公关蠢了。

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