“从早上8点开始，到17点03分，已经有34080人通过郑好办APP‘教育一件事’成功提交报名资料。”郑州市大数据管理局资源管理处副处长杨其林说。

今天(8月7日)上午8点，郑州市区小学入学线上报名正式开启。

从早上6点开始，郑州市大数据管理局一件“事”攻坚组办公室内已经是一派忙碌的景象。

早上8点多，郑好办app客服人员周冰冰就开始接听家长的咨询电话、协调解决各种报名过程中因为操作不当出现的异常情况。

“在选择房产的时候，需要先选择房产信息，之后才能点击右边的蓝色按钮，但是很多家长可能会直接点击蓝色按钮，结果房产信息怎么都关联不出来，他会觉得是系统有问题，其实有一些是操作的问题。家长需要更多地去注意页面上红色字体提示的注意事项。”周冰冰在忙碌接电话的间隙告诉记者，很多家长急着报名，很多时候会频繁操作系统，而没有仔细看页面的红色字体提示。

据了解，2021年郑州市小学入学线上报名的第一个小时，共有7464位家长完成线上报名流程，整个线上报名期间共支持8.25万人成功报名。而今年线上报名的第一个小时，完成线上报名人数达9431人，9点02分报名人数已突破1万人。

杨其林透露，这已经是他第三次负责小学入学线上报名，但还是特别紧张，担心系统顶不住压力，影响家长给孩子进行线上报名的效率。

“今年的场景是全覆盖，系统是从今天早上八点开通以后，通过后台数据显示，我们每秒钟点击的人数，最高峰是达到了1000人，目前系统在流畅、平稳地运行。”系统运行平稳后，杨其林长舒一口气。

郑州市大数据管理局副局长盛铎表示，今年为了持续优化市民的填报体验，郑州市大数据管理局通过数据共享，在以往已经打通了公安、不动产、房管、疾控等系统数据的基础上，进一步为群众减材料，减流程，线上填报环节做到了比去年更方便快捷，并且为了保障系统稳定性，整个流程都有严格的实时数据监控。

“过去群众需要携带的一些纸质材料，包括房产、户籍、居住证、子女之间的关系等，这些都不需要携带了，通过我们系统的数据共享，这些都实现了零材料，真正实现了让数据多跑路，让群众少跑腿儿。”盛铎说。

郑州市区小学入学线上报名目前还在持续进行中，系统将24小时不间断为申请人服务，直到8月8日24:00系统关闭。

哪些适龄儿童可以进行线上报名?哪些情况只能通过线下报名?线上报名遇到问题怎么办?

根据要求，具有郑州市区常住户口、且父母在郑州市区有房产的适龄儿童以及父母一方持有郑州市区居住证的进城务工人员随迁子女，可以登录郑好办APP“教育一件事”，通过确认户籍、房产、居住证等信息，填写并上传相关资料，按照系统提示进行报名。

郑州市大数据管理局资源管理处副处长杨其林说，“今年‘我要上小学’上线了五种场景，房户住一致、房户不一致，随迁子女有房、随迁子女无房以及港区原住居民。这五个事项中，房户住一致和房户不一致这两个事项不需要市民提交任何材料，随迁子女只需要家长提供来郑与工作单位签订的劳动合同或者是营业执照，拍照上传即可，其他的材料不需要再提交。”

由于报名体量较大，在报名过程中可能会出现一些问题，请家长按照流程耐心操作。如有问题，可以及时拨打各区招生电话咨询相关政策，或者拨打“郑好办”App24小时服务电话进行技术咨询。

“郑好办咨询电话是0371-9618956，我们这边是24小时都有工作人员在，咨询量会比较大，建议大家如果电话打不通的话，可以多次拨打。”郑好办app客服周冰冰说。

未进行线上报名以及线上报名不成功或线上报名审核未通过的适龄儿童，需要在8月21日至22日进行现场报名。

数字郑州科技有限公司工程师王一帆提醒适龄儿童家长，以下这些情况都只能通过线下报名：“比如说孩子是外省户籍，或者说涉及房产报名的一些信息，他没有获取房产证或者是不动产证，也没有办法进行线上报名。此外还有父母和孩子是集体户口的，或者父母双方是郑州户口，但是他们名下没有房产，这些情况我们都建议家长进行线下报名。”

最后提醒家长，线上报名成功后如果对此次申请有异议，申请人可以在入口开放期间通过郑好办“我的办件”页面对此次申报进行“撤销”操作，办件提交成功1小时后才可以撤销，入口关闭前1小时内将无法撤销，办件撤销后申请人可以重新申请。