11月3日，记者从西安市城市管理和综合执法局获悉，目前西安已明确今冬供暖各集中供热企业从11月8日起，将逐步启动供热设备，错峰点火运行。

11月15日零时室内供暖温度达标

记者了解到，11月6日前，全市各集中供热企业将完成管网冷循环工作，完成供暖设备检修。11月8日起，各集中供热企业逐步启动供热设备。其中，分布式供热锅炉、利用电厂余热企业及污水源热泵企业从8日至11日错峰点火运行，天然气锅炉从9日至11日错峰点火运行，开始预供暖，确保11月15日零时达标运行。

为全力做好供暖前期准备，各区县、西咸新区及各开发区集中供热管理部门会同辖区内集中供热企业已完成对供热锅炉、热力管网、换热站等供热相关要素的排查。物业管理主管部门已同步检查辖区内集中供热小区内部换热站、院内管网等供热设施，力保11月15日(零时)采暖季首日室内供暖温度达标。

全市采暖面积新增约2200万平方米

据介绍，我市2021-2022年采暖期全市集中供热面积约33299万平方米(含西咸新区)，较去年新增约2200万平方米，供热机组1295台，热交换站4060个。目前，西安市集中供热以燃气供热为主、热电联产供热为辅，地源热泵、水源热泵等多种新能源供热为补充的供热体系。全市集中供热企业已全部实现清洁能源供热。

据西安市城市管理和综合执法局燃气热力管理处处长贾方剑介绍，今年7月份，市城管局已提前对今冬集中供热工作进行安排部署，要求各集中供热企业抓好锅炉设备检修、管网安全排查等工作，9月底此项工作已全面完成。考虑到今冬可能出现极寒低温天气，10月上旬市城管局再次对各集中供热企业今冬采暖期供热准备情况进行分片逐单位检查，要求各集中供热企业11月5日前全面完成供热准备工作。

为进一步提高供热服务水平。各区县、西咸新区及各开发区已成立高峰供气供热工作专班，按照“属地管理、属地受理、属地办理，党政共管、专班推进、政企联合、企企联合”的原则，及时受理群众供暖投诉，积极开展“访民问暖”活动，持续做好“管家式服务”工作。

为提高群众投诉问题办理效率，目前市城管局已提前与12345市民热线对接，调整了工单流转程序，简化了转办环节。各集中供热企业已明确了今冬明春供热应急值班电话，11月11日起将全部实行24小时值班，随时接听群众咨询和投诉，提高群众投诉问题办理质量。

如遇极端天气随时准备提前供热

距离正式供暖已经很近了，西安是否已经做好了充足的准备，确保群众温暖过冬?

市城市管理和综合执法局党委委员、执法总队总队长王翔说：“从目前情况看，各集中供热企业已提前调试供热设施，落实供热能源储备，并将于11月5日前做好烘炉、煮炉、管网注水、试压等开栓前的各项准备工作，确保达到供热运行条件。如遇极端天气，按照市委、市政府安排部署，将随时准备开栓提前供热。”

按照《西安市采暖期集中供热保障工作方案》要求，供暖季各级集中供热管理部门将加强与发改、气象、交通等部门协调沟通，及时解决供热矛盾;各区县、西咸新区及各开发区将分别成立供热专班，市城管局成立供热工作督导组，对各区县、开发区供热专班运行情况进行检查督导。

各燃气供热管理部门和企业均建立了应急值守制度，健全供气供热应急抢修队伍，落实抢修人员、设备和物资。如遇突发情况，将及时采取错时调峰等有效措施，优先保障居民供热，确保让广大市民度过一个温暖的冬天。(记者 张佳)