近日，在青岛城运控股公交集团市北巴士366路车上发生了暖心一幕：驾驶员于亮在始发站大窑沟车站准备发车时，看到不远处有一位拄着拐杖的老人正蹒跚赶来准备乘车，见老人腿脚不便，于亮赶紧下车搀扶，暖心周到的服务让老人及车上乘客深受感动。

据于亮回忆，3月12日中午，他驾驶366路车准备从大窑沟发往镇平一路，11点48分左右，一位七旬老人吸引了他注意。“老人离车有10来米远，虽然距离很近，但是他拄着拐杖踉踉跄跄，只能慢慢往公交车这里挪动。”于亮见状，赶紧走出驾驶室下车帮扶，并叮嘱老人注意安全，不用着急，将老人小心扶上车安排好座位。

见到驾驶员于亮不但耐心等待，还主动帮助自己，老人感动不已，对于亮连声道谢。为了方便照看老人，于亮特意将老人的座位安排在离驾驶室最近的位置，并仔细询问老人在哪一站下车，叮嘱老人下车不要着急，等待自己前来帮忙。

等车辆到达承德路站，老人准备下车时，于亮又起身将老人搀扶下车，看到老人顺利下车离去，于亮才赶紧继续投入运营工作。驾驶员于亮细心又周到的服务令车厢里的乘客十分感动，还有热心乘客特意拨打公交热线对于亮进行表扬。

据了解，于亮是青岛城运控股公交集团的劳模驾驶员，他的热情服务是出了名的，366路沿线的许多乘客都专门乘坐他驾驶的公交车，是于亮的“铁杆粉丝”。十余年的暖心服务，于亮坚持用实际行动践行青岛巴士“尊重每一位乘客”的核心价值观。