记者3月18日获悉，为积极应对疫情给青岛市企业生产经营造成的困难，青岛市市场监督管理局日前出台《关于进一步优化信用修复流程服务企业疫情防控的通知》，以“全方位”服务、“无接触”办理、“承诺制”修复、“加速度”办结、“全覆盖”解答、“多维度”宣传六项暖心举措，进一步优化简化企业信用修复流程，为企业疫情防控提供便捷、高效、优质服务。

“全方位”服务。在各区市市场监管部门设立咨询服务专员，借助网站、微信公众号等多种宣传渠道发布告知咨询电话、微信二维码、工作邮箱、邮寄地址等多方面服务信息，积极运用“网上办、掌上办、寄递办”的工作方式引导企业利用最便捷、最安全方式办理信用修复业务，带给企业灵活便捷的服务体验。

“无接触”办理。实施“一对一”专人服务，可实行信用修复资料线上预审，力争一套资料、一次提交、一次办结，充分利用线上“云约谈”工作模式，进一步优化企业办理体验，为企业提供全过程贴心服务。对符合办理条件能后续补充原件和手续的，可提供“容缺受理”服务。

“承诺制”修复。对因地址失联而被列入经营异常名录的企业实施“承诺即修复”，即在提交住所或经营场所变更后的营业执照等相关资料并能做出住所地址合法有效承诺的，可申请移出经营异常名录，暂不进行实地核查，实现快捷、便利的“修复模式”。

“加速度”办结。涉及疫情防控、医疗保障、群众生活资料供给保障等企业，在申请办理经营异常名录移出和严重违法失信企业名单修复时，实行“特事特办”、“专人办理”、“即时办结”，有效助力疫情防控期间企业正常生产经营。为申请企业打造一条“来之则办，办之则快”的信用服务新途径。

“全覆盖”解答。以企业需求为导向，开展“疫”问“疫”答，准确解答企业移出经营异常名录和严重违法失信企业名单修复等事项需要提交的资料、办理流程和相关要求，做到线上“一口清”，线下“一次结”。

“多维度”宣传。坚持“问需于企，送政于企”，多途径宣传告知疫情期间企业信用修复相关政策和修复条件。充分利用传统媒介和新媒体平台，延伸和拓展信用服务宣传覆盖面。

附件1：各区市局咨询受理电话、微信、邮箱、邮寄地址一览表

附件2：关于规范企业经营异常名录移出申请材料的通知