近日，青岛新尚餐饮有限公司在线上提起申请，紧急变更《食品经营许可证》，增加“集体用餐配送”业务。收到诉求后，市北区行政审批服务局专员立即为其开通“绿色通道”，帮助该公司顺利拿到许可证。据了解，疫情期间市北区政务服务“再提速”，市北区各部门在从严从紧做好疫情防控的同时，强化政策兑现落地，确保经济平稳运行，确保实现一季度“开门稳”“开门红”。

开启“云服务”模式加快应急物资审批

疫情期间，青岛多家单位食堂无法提供食堂集体就餐。青岛新尚餐饮有限公司的申请，不仅可以满足疫情期间各企业员工的就餐，还有助于解决抗疫一线工作人员的餐饮问题。收到诉求后，市北区行政审批服务局专员立即为其开通“绿色通道”，第一时间与其沟通，及时对企业变更事项进行业务指导，加快申请材料审核，并主动联系现场核查部门——区市场监督管理局，向其说明情况，最后在双方的共同努力下，青岛新尚餐饮有限公司顺利拿到许可证。

“除了食品经营许可业务之外，近来口罩等防护用品的需求量增加，医疗器械经营备案和许可的申报量也大幅增长，为了不影响企业的办理进度，我们也对防疫物资生产企业开辟了‘绿色通道’，特派专员，全程跟踪服务。”市北区行政审批服务局工作人员管延丽介绍。

前几天，管延丽所在的小区被划为疫情管控区，虽居家隔离但审批不停，她利用外网审批系统开启“云服务”模式，一对一把脉指导、电话点对点解答诉求，利用通过外网审批系统全天候加快应急物资的审批。据了解，本月通过“绿色通道”办理的医疗器械经营备案、食品药品经营许可等防疫物资申请已有203件。

“场外场内”模式助力676家企业快落地

“提交的审批材料太繁琐，要是我们自己准备起码得一个多月，在市北区行政审批服务局企业服务专员全程手把手指导下，时间节省了一半，仅一个小时就拿到了营业执照。”山东土地集团城乡融合发展有限公司业务负责人傅晓说。

据了解，注册资本30亿的山东土地集团城乡融合发展有限公司是市北区重点引进企业。疫情期间，为了避免办事人员多次到场办理业务，让企业快速落地，助力企业早开工、早投产，市北区行政审批服务局通过工作人员“场外场内”双线并行，即场外远程政策上门，办理现场“全链条”服务齐头并进，全程为企业提供精准指导和高效优质的审批服务，指导企业提前备齐繁琐的注册材料，达到一小时出证。据介绍，3月份，通过“场外场内”双线并行模式，市北区行政审批服务局已助力676家企业快落地。

此外，为解决多部门审批事项办理材料多、环节多、跑动多、时间长等难题，市北区行政审批服务局还推出“一件事一次办”联办服务，“一窗受理、一号服务、一次告知、一次提交、一套材料、一键评价”，“六个一”集成集约机制简化多种政务服务事项申报流程。截至目前，市北区行政审批服务局推出的“我要开药店”“我要开超市”“我要开诊所”“我要开培训学校”等90个“一件事一次办”主题套餐，也赢得广大市民群众的好评。

“转变工作作风，改善发展环境，努力营造风清气正、真抓实干、办事高效的营商环境，是市北推进作风能力建设的必然要求。市北区行政审批服务局要锻造一支务实担当的审批服务队伍，以良好的作风，严明的纪律，扎实的工作争创一流服务，打造一流的营商环境。”市北区行政审批服务局局长李登军介绍，在“作风能力提升年”活动中，市北区行政审批服务局已针对企业和群众办事的难点堵点问题，以数字化应用为动力，以标准化建设为抓手，前移服务窗口，建立多点位政务服务中心，完善网上站点建设，积极打造“一刻钟政务服务圈”。