近日，延续实施制造业中小微企业延缓缴纳部分税费政策出台以来，莱西市税务局深入落实上级部署要求，成立专项工作小组，以应享尽享、应享快享、应享优享为目标，围绕重点工作细部署、出实招，确保缓缴政策高质量落地。

“茬压茬”落实，建立“精密”组织机制

2月28日政策出台后，莱西市税务局迅速行动，立即由分管副局长牵头，向主要负责同志作了专题汇报。莱西市税务局党委书记、局长王骋要求全体党员干部充分认识到新出台缓缴政策的重要意义，以高度的政治自觉和过硬的政治担当，推动政策落实落细。当晚，确定了制造业中小微企业延缓缴纳税费专项工作小组成员名单，并由分管局领导牵头召开第一次例会，深入研究政策落实方案，进一步健全优化工作机制，各业务部门、各税务所分别确定一名副职专题协调缓缴工作，构建畅通有序的工作机制。

“点对点”宣传，推动“精准”政策落实

“企业申报了1月的税款，前段时间税务局告诉我们可以缓缴，给我们讲解了政策具体内容，开通了退税绿色通道，利用公司之前的申报信息，手续大大简化，没想到退税会这么方便。”青岛明星食品包装科技有限公司负责人董焕文说。

据悉，莱西市税务局坚持“点面结合”开展政策宣传推送，确保政策宣传全覆盖。围绕新出台政策制发了政策彩页、明白纸，依托基层税务所建立税企微信群，广泛开展政策宣传。充分挖掘税收大数据服务政策落地的重要作用，从系统中提取了制造业中小微企业划型名单，通过12366纳税服务短信，将政策公告解读、操作说明发送至1000多名法人、财务和办税人手机上，力争政策应知尽知。

“一对一”辅导，优化“精细”纳税服务

“97万缓缴退税的迅速到账，有效帮助企业减缓了资金压力，为企业‘抗疫复产’送来及时雨。我们企业将充分运用上级政策红利，持续扩大生产经营规模，努力向市场提供高精尖产品，为地方经济和行业发展做出积极贡献。”作为国家级“专精特新”小巨人的青岛橡六胶管有限公司法人李新强表示。

为了适应疫情下开展纳税服务的新形势，莱西市税务局进一步优化服务机制，对应退税50万元以上的30户纳税人，通过“一对一”联系纳税人，积极引导纳税人登录电子税务局，对前期已缴的税款办理更正申报，已为17户纳税人办理缓缴退税，总金额1435万元；同时，莱西市税务局积极为缓缴退税开通绿色通道，积极协调财政、人民银行做好资金兑付，多数企业在提交退税申请的当天即收到退税款，以税务部门的高效率，换取纳税人享受政策的满意度。

“个盯个”解困，打造“精干”工作团队

“我们正愁不会操作，没想到这个时候接到税务局的辅导电话，税务干部全程耐心辅导我们更正申报、办理退税8万元，为税务局的优质服务点赞。”近日，青岛大好河山葡萄酒业有限公司财务负责人表示。

在政策宣传过程中，莱西市税务局工作人员了解到，部分企业办税人员隔离在家，只能委托企业其他人员协助办理，而这类人员不熟悉电子税务局操作，难以独立完成更正退税；个别纳税人未申请数字证书，无法线上办理退税……得知这类情况后，莱西市税务局建立问题台账，组织业务骨干，及时通过电话、微信联系纳税人，一步步地引导纳税人办理更正申报、办理退税，通过“个盯个”破解难题，“手把手”辅导申报，进一步提高了政策落地效果。

“新出台的缓税政策对于稳增长、稳预期，促发展具有重要意义，接下来，税务部门将进一步优化政策落实机制，确保政策红利高效直达企业，努力构建更加优质的税收营商环境。”莱西市税务局党委书记、局长王骋表示。