健康监测、核酸采样、一日三餐、处理生活垃圾、定时消杀、心理疏导……在隔离酒店里，防疫人员时刻不停地忙碌着，他们不辞辛苦，神经紧绷，不仅要保证隔离人员安全顺利地度过隔离期，还要履行“生活管家”的职责，尽全力满足隔离人员的需求，让他们能够感受到温暖与安心。杨长亭是城阳区一家隔离酒店的防疫负责人，全面统筹该隔离酒店的管控和服务，自3月6日晚上入驻酒店的这25天里，他一刻也没有离开过，确保了隔离点工作的顺利开展。

今年56岁的杨长亭是城阳区司法局河套司法所的一名基层干警，自2021年5月19日被抽调到疫情防控一线以来，他已经先后在3家隔离酒店工作过，是奋战在城阳区各个隔离点上的“老兵”了。从刚开始有些担心自己能否胜任工作，到现在对于隔离点的各个环节了如指掌，杨长亭用责任心和耐心把每一件事情做到最好，成为了隔离点上工作人员最信任的人。“每一个需要隔离的人都经过转运、全面消杀、系统录入才能按程序入住，隔离期间驻点工作人员还需每日定时向区隔离管控部推送人员变化信息，每日对工作人员及隔离人员进行核酸采样……”说起日常工作，不善言辞的他滔滔不绝。

最初，杨长亭负责承接国际航班以及中高风险地区密接、次密接、红码、黄码等隔离人员，作为一个新手，为了能更快投入工作，他不断跟着同事们学习，认真记录下每一个环节的注意事项，按照防疫标准规范操作。“刚开始我在信息组工作，要对每一个到酒店的人进行信息统计，包括他们的个人信息、每天体温监测数据和核酸检测情况等，要负责及时将信息数据传送到区防疫指挥部。”因为接收隔离人员是一个比较繁杂的工作，所有隔离人员不是一起前来，而是陆陆续续到达，所以包括杨长亭在内的所有工作人员要时刻紧绷神经，一旦接到消息，立即做好准备工作，等待隔离人员到来。“有时候半夜突然接到通知要送来一批隔离人员，我们就要立刻做好准备，熬夜通宵是经常的事。”但杨长亭从未抱怨过，总是尽心尽力做好每一件事。“我是一名退役军人，也是党员，特殊时刻必须得担起责任。”杨长亭说。

熟悉了所有程序以后，受命到新建立的隔离点“开荒”，也成为杨长亭的一项工作。“新建立的隔离点需要有经验的人带，这是大家对我的信任，我必须得全力做好。”此次疫情发生后，杨长亭临危受命，来到新的隔离酒店带领点上防疫人员开展工作。从到店的那一天开始，他便承担起了“临时店长”的责任，对酒店的清洁区、缓冲区、污染区进行细致安排，力求每一个操作规程都规范到位。人员到达开始隔离后，他每天早上都要与点上的安保组、信息组、消杀组、综合保障组、健康观察组、人员转运组、人文关怀组负责人召开班前会，总结前一天工作、布置当天任务。“说实话，每天的压力都非常大，但越是关键时期，我们越是得稳住阵脚，确保工作不出问题。”杨长亭说。

与隔离人员保持良好的沟通也是每一个防疫工作人员必须做好的功课，面对隔离人员的不同诉求，杨长亭都会尽量满足。在隔离酒店中，有几个年龄较小的学生，在得知孩子们需要上网课后，杨长亭费尽周折，将孩子们所需要的学习用具安全地送进房间。由于上课时段网络占用率高经常出现网络信号差的情况，他又和酒店、网络服务商协调，最终解决了孩子们上课的问题。

为了缓解隔离人员的焦虑情绪，杨长亭所负责的隔离点在全区率先制定了《丰富隔离人员文化生活的工作方案》，鼓励所有隔离人员通过微信录制唱歌、跳舞等小视频发送给酒店信息组工作人员，每日评选优秀作品。他同时还组织医护人员录制人文关怀和心理疏导类视频，有针对性发送给隔离人员，让他们感受到温暖。“只要他们能开心，我们苦点累点不算什么。每当看到他们解除隔离健健康康回家的时候，我从心里感觉到踏实和满足。”杨长亭说。

三百多天的隔离点工作，直接参与管理服务隔离人员超过900人，他曾经工作过的隔离点还被青岛市评为城阳区唯一一个“战疫先锋示范岗”。“其实我只是防疫人员中普通的一份子，不用特别关注我，因为大家都是这样工作的。”采访中，杨长亭对记者说道，作为有经验的防疫人员，不管现在还是未来，只要需要他，他会全力以赴为防疫贡献自己的所有力量。