(来源:受访者)
信网4月3日讯(记者 谷正原 李鑫邦)如今许多的足疗按摩店给顾客提供的服务都很细致,就连吃喝问题都考虑到了。日前,市民于先生前往位于青岛市市南区南京路40号的良子足疗(旗舰店)按摩,按摩前于先生从足疗店前台的零食自取区抓了一把零食,但发现其中一袋名叫草莓味新乐冰的食品已经过期。店内负责人表示,确实是工作人员的一时疏忽导致了这一问题,愿赔偿于先生180元现金,目前双方已就该问题达成和解。
于先生向信网反映,3月30日,他在良子足疗(旗舰店)按摩时误食了过期产品,“按摩的过程挺愉快的,但是我在该店零食自取区,拿了一个名叫新乐冰的食品,它这个产品冷冻后是固态的,常温状态下是液态的,当时我喝了一口后,明显感觉到它味道有些酸腐,定睛一看,过期了,生产日期是2020年3月12日,保质期是24个月。”
找到问题所在之后,于先生在店内工作人员的陪同下回到了零食自取区,又找出了一些相同生产日期的过期新乐冰,店内工作人员承认食品过期,但由于店长不在无法给出解决办法。双方僵持不下之际,店内一名男员工告诉于先生,店长不在的情况下他可以负责处理此类事宜,该负责人表示:“之前我们停业了一段时间,这刚开门没多久,工作人员疏忽了,检查的不够仔细,希望能获得谅解。”最终,该负责人表示可以赔偿于先生180元现金,并承诺在今后一定会注意这类问题,目前双方已就该问题达成和解。
商家提供的免费食品过期,顾客应如何维权?信网向市南区市场监督管理局了解到,一些按摩店、洗浴中心会免费提供一些小零食给顾客,诸如此类情况是无需办理食品经营许可证的,因为这些食品不用作经营,但消费者如遇此类问题,依然可以向市场监督管理局反映,市南区市场监督管理局有专门负责现场调解的科室。
监管局工作人员认为,虽然这些小零食是免费提供,但其本质并不是无条件免费,而是一种经营策略,以顾客到店消费为前提。即便是无条件免费,商家也有责任保障公众的身体健康,确保食品安全。