5月5日，一名年轻的私家车主专程赶到青岛真情巴士集团，对真情巴士K3路和30路的两名驾驶员表示感谢。原来，“五一”小长假期间，该私家车主开车途中，私家车突然自燃，正当他手足无措时，真情巴士两名驾驶员开车路过，争相伸出援手将火势扑灭，避免了私家车主蒙受更大的损失。

5月2日14:30左右，真情巴士K3路驾驶员薛学娟和30路驾驶员殷涛，相继驾驶公交车驶入西海岸新区的上汽通用五菱公交站，发现一辆保时捷跑车停在车站，正在冒烟，车主慌得四处求助。两位驾驶员第一时间将公交车安全停靠，立即拿起公交车上的车载的灭火器，下车帮忙灭火。

“我先灭火，你快拨打119。”由于不了解车辆冒烟原因，担心火情难以控制，薛学娟一边熟练操作着灭火器灭火，一边叮嘱私家车车主拨打119求助专业队伍。随后赶到的殷涛一边灭火，一边俯身仔细查看火情，寻找车辆冒烟原因。经过薛学娟和殷涛两人联手采取灭火、查看、再灭火等扑救措施后，这辆保时捷跑车的火情终于被控制住，不再冒烟。

此时119消防人员也赶到了，接管了现场。薛学娟和殷涛才终于放下心来，相继回到公交车内，继续执行自己的营运任务。

私家车车主回到家后，越想越后怕，对两位仗义出手的公交司机更是感激不已。由于当时紧张着急，都没顾上向两位公交驾驶员表示感谢，便在小长假后上班的第一天来到真情巴士集团，要当面对两位热情相助的公交驾驶员致谢。