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6月15日16时50分许，鞍山路派出所接到市民电话求助，南宁路1号2号楼一居民家中厨房着火，现场有非常难闻的焦煳味。

接警后,鞍山路派出所110民警快速反应,第一时间赶往火灾现场进行处置，在赶往现场的路上一边请求119支援，一边及时将现场情况向值班领导汇报。

到达现场后，民警索宇闻到现场有一股很浓的焦煳味,并且不断有黑烟从603户居民家的厨房内冒出来，刺鼻的烧焦味弥漫在空气之中，让人有一种窒息感。民警敲了几次门，可一直没有人应答。索宇与董昊一边在现场疏散人群，一边提醒大家不要在现场抽烟、打电话。

没多时，户主和119救火人员也赶到现场。经确认户主钥匙被锁在家里后，消防人员果断采取措施将厨房窗户打开，一名消防员进入厨房内将正在燃烧的煤气关掉。而煤气灶上的食物已被烧干，正不停地散发出一股股焦煳味，如果不及时处理，后果不堪设想。

据户主周女士介绍，她在做晚饭时，觉得厨房里的垃圾比较多，就下楼倒垃圾，因为觉得很快会回来，就将防盗门虚掩着下楼了。下楼后，她又到附近市场去采购了点物品，看到有民警和消防人员往她居住的楼上奔跑，她才想起自己家灶上还煮着东西。待她焦急地赶回来，一推防盗门发现门已被锁死，钥匙和电话都放在屋中。幸好有民警和消防人员及时处理，这才避免了更大的损失。