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青岛市开展“作风能力提升年”活动以来，青岛市劳动保障监察局用心问“效”，坚持谋实事办实事求实效，在为民维权中解难题、转作风、强能力。

建立工作新机制，不断优化便民路

“办事高效、认真负责、心系百姓、为民解忧，”当事人韩某将红底金字的锦旗送到了监察员张宏玉的手中，一直念叨着“监察员太贴心了，随时告诉我们案件进展，让我们安心。”为了让劳动者在维权过程中感受到便捷、贴心的服务，青岛市劳动保障监察局重新梳理了案件办理工作流程，建立了工作新机制。“零门槛受理”：对接收的欠薪线索实行“零门槛”受理，在劳动监察手机投诉举报平台上不设置必填项，不因投诉人填写信息不全面退回要求投诉人重新填写。“首日对接”：办案人员必须在接案当日联系举报投诉人，了解具体问题，告知接案情况。“过程通知”：办案过程中及时告知举报投诉人办理进展，避免投诉人不了解案件进展情况盲目等待。

安全帽张贴维权二维码，讨薪实现零跑腿

“长期以来，我们对维权渠道做了大量宣传，但农民工在遭遇欠薪时还是不知道到哪里投诉，甚至千里讨薪的现象还是比较常见，增加了维权成本。精准宣传一定要体现在“准”上，维权二维码要放到他们天天看得见，抬手就能扫一扫的地方。”青岛市劳动保障监察局监督审理处处长赵海云介绍说。今年以来青岛市劳动保障监察局统一印制维权二维码并发放到使用农民工比较集中的地铁、建筑工地等单位，要求单位粘贴在每一名工人的安全帽上。农民工朋友无论何时何地只要扫一扫安全帽上的二维码，就可以足不出户及时维权。截至目前已经为27.39万顶安全帽张贴二维码，极大方便了农民工维权，切实维护劳动者劳动报酬权益。

打造智慧监管平台，提升全过程守“薪”能力

省农民工工资支付监管平台上线以来，青岛市劳动保障监察局加大了对平台的推广使用，确保符合条件的新建和在建工程项目应纳尽纳。目前已纳入平台监管建设项目3006个，共为321.7万人次农民工代发工资230.95亿元。“平台有预警，就有欠薪隐患，我们将项目责任落实到人，紧盯预警信息，妥善消除欠薪隐患。”通过按月足额拨付人工费、工资保证金制度、农民工工资按月银行代发等核心预警的消除工作，实现平台预警信息动态清零，智能守护农民工工资发放全过程，切实提升工作能力。