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8月18日，青岛市社会福利院门前，当离家失踪7年之久的何青洪（化名）从房间里走出来时，早已等在门口的亲属们一拥而上，抱着何青洪喜极而泣。

7年前，何青洪在山东德州齐河老家走失，家人寻遍了整个德州也没找到。谁也没想到，更无法知道他是怎么来到青岛的。据青岛市社会福利院工作人员介绍，何青洪是2015年由公安部门在街头巡逻时发现并送入救助站的。经过医院救治，发现其存在智力残疾。当时的救助管理部门曾在报纸上刊登寻人启事、做DNA对比等方式为其寻亲，但由于何青洪无法提供有价值的线索，寻亲工作停滞不前，何青洪随即转入青岛市社会福利院集中供养。

集中供养期间，社会福利院一方面做好他的生活照护、医疗保障等服务，一方面积极配合公安部门，借助缘梦基金会等民间公益组织帮助他寻找亲人。2022年，青岛市公安部门借助最新的综合比对技术找到了他的户籍，并且联系上了他的姐姐刘女士。

“我们全家找弟弟找了好几年，谁都没想到他会在青岛。当得知弟弟在青岛市社会福利院，我们都非常激动。今天看到弟弟被照顾得这么好，感谢政府和福利院”。刘女士将“心系百姓办实事，共建共驻情谊真”的锦旗送与青岛社会福利院，对福利院多年来悉心周到的照护表示诚挚的感谢。

近年来，经上级部门审批，青岛市社会福利院积极配合救助部门做好长期滞留人员的交接工作，认真梳理长期滞留人员基本资料，及时办理公告、入院手续，向属地派出所申请落户，落实社会救助政策。为残障人员办理残疾证并申办特困，已于2022年3月将其全部纳入特困人员供养范围，并为他们办理了城镇居民基本医疗保险，让他们正式享受医疗保障待遇。

据介绍，下一步，社会福利院将深入开展“作风能力提升年”活动，严格按照相关政策，持续保障集中供养对象待遇。根据特困供养人员情况特点，对他们分别采取住院医治、集中供养、家庭寄养等多种形式的供养方式，尽最大可能让他们得到最为妥善合理的安置保障，致力于为这些特殊人员提供“更好的服务、更好的生活”。