信网8月19日讯（记者 李鑫邦 谷正原）近日，家在青岛万科未来城一期的业主何先生称，他所居住的楼座没有做抬高处理。“由于这边地势很低，每到雨季积水可达1米，雨水就会倒灌到小区里，物业在入户门处做了挡水的栅栏，但是这些措施就是治标不治本，雨水一大根本防不住。”随后，万科未来城的物业北京万科物业服务公司青岛分公司告诉信网，下雨被淹可能是因为唐河路排水不畅，加之小区1号楼和2号楼地势是最低导致的。

每到雨季住户都被水淹

据了解，万科未来城位于唐河路以南、方城路以北，其开发商为青岛万毅置业有限公司，物业公司为北京万科物业服务公司青岛分公司。项目于2017年底建成，2018年交付使用，整个小区住户超过4000户。此外，该项目的建设单位为青岛万毅置业有限公司。

(资料图片)

“今年雨水较多，房子已经淹得不成样了，也就去年这个问题稍微好一点。”何先生表示，每到暴雨时节，物业工作人员都会用沙袋将单元门堵住，由于今年雨水雨势太大，沙袋也没能解决问题，最后导致雨水涌进大堂，电梯进水不说，1楼住户也遭到了水泡。

据何先生所述，由于自己是高层住户，没遭水泡，但是电梯经过多次泡水，已经无法正常使用，“有时候电梯坏了，只能走楼梯，这给居民出行带来了极大的不便。”

此外，何先生表示，在整个小区中，只有最后一排楼座没有做抬高处理，而最后一排则靠近唐河路和大沙之路。“由于这边地势很低，所以每到雨季积水可达1米，雨水就会倒灌到小区里，物业还在这个入户门处做了挡水的栅栏，但是这些措施就是治标不治本，雨水一大根本防不住。”

何先生称，今年青岛雨水多，1楼的邻居家中积水达到十几厘米，家中的家具、墙体都已经泡烂了，“感觉就是在抗洪了，外面下雨，家里也在下雨，墙皮脱落严重并且发霉，这已经严重影响生活了。”

墙面被水泡。(来源：受访者)

曾召开三方座谈

“交付以来就有这个问题，我们也多次找物业、开发商要一个说法，但最后他们都没有什么合理的解决方案。”何先生表示，每次联系物业处理水淹问题，工作人员只是进行堵水这种治标不治本的措施，开发商也表示，因为其楼座地势低导致的。“我们就是希望开发商及物业出具一个合理有效的解决方案，帮助业主们解决这个淹水问题，总不能一下雨就被淹吧。”何先生说。

对于漏水问题，何先生认为，开发商在一开始的设计上就没有考虑到排水问题，并且没有和其他楼座一样进行抬高处理。“这样被水泡的楼是怎么通过验收的？开发商盖楼是不是应该对全部配套负责？”

何先生说，在今年7月23日，业主们、开发商及小区物业三方代表召开过座谈，虽然最后并没有达成最终解决方案，但是近期已经对园区内和园区外的管道进行了疏通，泡水的电梯配件也进行了更换。

唐河路排水不畅

那么为何万科未来城会屡屡被淹呢？信网联系了北京万科物业服务公司青岛分公司，工作人员表示，被淹一方面是由于唐河路排水不畅，另一方面是因为小区1号楼和2号楼地势最低，所以每逢暴雨，物业人员都会连夜值守，工作量特别大。至于如何解决万科未来城屡屡泡水一事，工作人员也并未给出一个具体答复。

随后，信网前后多次致电其开发商青岛万毅置业有限公司，但是无奈一直未能取得联系。

山东中青律师事务所的郭铁钧律师告诉信网，一般来说，如果地势比较低的话，是需要做加高处理，避免雨水倒灌。此外，因为业主是和开发商之间签署的商品房买卖合同，所以业主的合同相对人是开发商，那么对于业主而言，开发商就应当提供合格的房屋，相应的责任就应当由开发商来承担。

郭铁钧表示，开发商应当负责完成改造，消除雨水倒灌问题。另外，房屋虽然通过了综合验收，但是不等于房屋一定没有设计缺陷或者质量等问题，开发商应当为其解决雨水倒灌等问题，避免产生更大的损失。

同时，郭铁钧也提醒广大市民，遇到类似的情况，可以向住建部门提起相关的投诉，也可以发起法律诉讼，保护自己的合法权益。