“您好，我是青岛反电诈中心的。最近有没有接到境外的电话，这是骗子，千万不要转账或者给对方汇款”当诈骗电话盯上你的时候，有这么一群人比骗子更着急——96110反诈中心的民警。他们与骗子拼速度、抢时间，帮老百姓捂紧钱包。他们是如何在幕后默默守护我们的钱包？工作中又有哪些酸甜苦辣？9月8日、9日，记者连续两日走进青岛市公安局市南分局新型犯罪研究中心进行探访。

外孙打来电话要3万 一个电话劝阻下

(资料图)

9月9日上午10时许，根据系统指令，辖区一名老人疑似正在跟诈骗分子通话。工作人员立即使用办公电话拨了回去。

“你好，我们这里是青岛市反电诈中心的，刚看到你接到一个境外的电话，请问你有没有上当受骗，”工作人员询问下，电话另外一头的老人说，刚才确实接到了一个电话。对方说是自己外孙的朋友，是从境外打来的。外孙在外旅游的时候，不小心遭遇了车祸，腿部骨折正躺在医院里。这个时候，紧急需要3万元垫付手术费用。

老人说，当时也有一点怀疑，但是考虑到是自己的外孙，还是跟对方要了银行账号。“我正准备去取钱，把这3万元给转过去，”老人说，你们反诈民警一提醒，确实感觉事情有点蹊跷。而且，自己的外孙并不在国外，她决定先给女儿打个电话询问一下。

市南公安分局新型犯罪研究作战中心的民警说，这种情况很常见，老人由于关心孩子的安危，误入了对方的陷阱。作为反诈中心的民警，他们的工作就是跟骗子拼速度“抢人”，在他们上当受骗前，守护老百姓的钱包。

日均200多个电话 说到嗓子直冒烟

不少市民在接到疑似诈骗电话时，随后都会接到反诈中心拨打过来的96110电话，他们的日常工作多是怎样的？又有哪些辛苦？9月8日，记者就来到了市南公安分局的新型犯罪研究作战中心。

青岛市公安局市南分局新型犯罪研究作战中心指导员刘东说，他们主要有三方面职能：破获案件、反诈宣传以及96110反诈劝阻。

96110就是日常市民比较熟悉的反诈电话，反诈系统识别出疑似的诈骗电话，工作人员就要及时进行劝阻。刚走到办公室的门口，就听见通话声音响个不停。

贾俊刚到这里4个月，50多种常见的电信诈骗方式她早已经倒背如流。刚刚帮老人解决了一起冒充熟人诈骗，她又接到了一起冒充投资理财诈骗的警情。

“你好，我们这里是青岛市反电诈中心，”每一次通话，她都会亮明身份，这也能让受害者赶紧从别骗的场景中清醒过来。她耐心跟受害者解释说，刚才跟你通话的这个人，是一名诈骗分子，这种诈骗方式很常见。如果要投资理财，一定要去正规的投资机构。如果遇到类似诈骗电话，一定要第一时间报警。“我也听出来了，没多聊就挂断了电话，感谢民警提醒。”贾俊说，现在随着反诈知识的宣传，有些骗子电话打过去以后，市民主动就分辨出来了。

记者看到，整个一上午，工作人员基本上就没闲下来。“最累的就是嗓子，我平时是个不大爱说话的人，在这里上班，一天说的话比平时三天都多，”贾俊说，平均一天下来，日均拨打两百多个电话，一天忙下来回到家，感觉脑子都是嗡嗡响，嗓子也是直冒烟。

深夜电话劝阻 也曾遭遇辱骂

从早上9点上班，他们一直到工作到晚上12点。“这也是我们工作的要求，不论多晚，一定要打通电话”，工作人员说，大部分的市民都是理解和配合的，但是也不乏态度粗暴，甚至在电话里说脏话的。

尤其是到了晚上，大部分人都已经休息了。“骗子不休息，我们也得跟着干”，有时候打过去一次电话，对方没有接通，他们会接二连三打过去。有些人接通电话后，张口就是脏话，嫌弃民警打扰了休息。

贾俊说，刚开始的时候，也是有点不习惯，偶尔也会跟同事诉诉苦，但大家都没有特别放在心上。可能拨打过去的电话，当事人没有上当受骗。但是反过来想，如果当事人因为他们的一通电话，及时清醒过来，避免了上当受骗，这些委屈都是值得的。

青岛市公安局市南分局新型犯罪研究作战中心指导员刘东说，最难劝阻的是那些刚刚获得一些小利的人。比如投资理财型诈骗，他们在前期的理财中，先尝到了一些甜头，这个时候告诉他们遇到了骗子，他们反而觉着民警多管闲事，妨碍他们挣钱。如果电话实在劝阻不成，他们还会跟派出所联系，及时到当事人家中劝阻。

还有一些当事人遭遇了冒充公检法诈骗，在对方的提示下安装了一系列软件，屏蔽了外界信号，同时告知他们不要跟任何人联系。当真的民警打来电话的时候，他们自己也不相信了。

“可以到就近的派出所或者拨打110电话，这样你就知道谁是真警察了，”刘东说，他们的工作就是和骗子抢时间、拼速度，争取在第一时间劝阻成功。同时，每一次通话也都是一次宣传教育，每一次民警都要详细的跟市民讲解反诈知识，遇到可疑电话，一定不要相信。

过节不打烊 仍在抓捕嫌犯的路上

在市南公安新型犯罪研究作战中心，96110反诈中心民警足不出户，而负责破案的民警，几乎是整日东奔西走，不是在研究案情，就是在抓捕诈骗犯的路上。

今年6月份，辖区一名群众报警称，在网上买红木家具的时候遭遇了诈骗。刚开始的时候，是小额转账，对方都将家具寄送了过来。最后一笔几十万元汇出以后，对方直接将自己拉黑了。

接到报警以后，市南公安新型犯罪研究作战中心迅速成立专案组，摸清了犯罪嫌疑人的信息。9月5日，专案组远赴福建对嫌疑人实施抓捕。犯罪嫌疑人林某藏身的地点位于一处山区，不仅交通不便，近期气温也比较炎热，给民警的工作带来的很大挑战。专案组民警克服困难，经过连续三日的蹲守，终于发现了犯罪嫌疑人林某的踪迹。9月9日晚上9时许，将林某抓获归案，目前案件正在进一步的办理过程中。

9月10月，正值中秋节，专案组民警并没有回青休息，而是再次踏上了抓捕嫌犯的旅程。

骗子遭遇黑吃黑 落网后直呼太窝囊

而在8月31日，案件组的民警刚从聊城将一名帮助洗钱的犯罪嫌疑人张某某抓获归案。刘东介绍说，8月20日，辖区一受害群众王女士到派出所报案。对方称王女士绑定的银行卡有问题，让其进行验证。在对方的一番忽悠之下，王女士一步步落入陷阱，最终被骗几十万元。

接到报警以后，市南公安新型犯罪研究作战中心与派出所立即成立专案组。经过信息研判，专案组民警发现，这笔钱经由一个洗钱团伙，被转移到了境外。8月31日，民警顺线追踪，将涉嫌洗钱的犯罪嫌疑人齐某某抓获归案。

齐某某落网以后，刚开始拒不承认，最终在事实面前承认了作案事实。据齐某某交代，不承认主要因为太丢人了，自己一分钱没挣到，还搭进去500多元。

齐某某说，他本来是做小生意的，因为经营失败导致欠下外债。他本想找地方贷款，由于征信有问题，只能到处打听有没有其他途径。在网上浏览信息的时候，突然弹出来一则广告，声称可以办贷款。联系上以后，对方表示需要见面聊。齐某某说，当时一听就感觉对方有问题，当听说只要有银行卡，帮忙走一下流水就能赚钱的时候，还是心动了。

于是，他根据对方的提示，自己搭乘了飞机赶到河北一个偏僻的村落。到了指定地点以后，对方又把他拉到了一个小山上。其中一人看住他，另外一人拿着身份证跟银行卡去办理业务。等到对方通过他的银行卡涉嫌洗钱30万以后，齐某某索要自己的提成。但是，对方突然暴怒，声称一分钱也没有。看对方人多势众，齐某某也只能灰溜溜地跑回了老家。不仅一分钱没挣到，还搭进去来回路费500多元。

看到民警以后，齐某某大倒苦水说，自己想得太幼稚了。他们都是骗子，怎么可能讲诚信。市南公安新型犯罪研究作战中心指导员刘东说，随着警方断卡行动的持续开展，现在洗钱团伙作案空间越来越小，诈骗团伙的成本越来越高。在诈骗团伙内部，这种“黑吃黑”的情况并不少。他提醒说，出租、出借、出售身份证、银行卡或手机卡的行为涉嫌违法犯罪，切勿将自己办理的手机卡、银行卡、对公账户以及微信、支付宝等第三方支付平台账户买卖、租赁给他人使用，切莫为了蝇头小利而触犯法律。

中青年受骗人数最多 穿马甲的刷单诈骗成重灾区

刘东说，从他们日常接处警来看，20岁到60之间的受骗群众，超过九成。反而是年龄更大的市民，受骗的人数相对少一些。这主要是因为，老年人很多不会使用智能手机，很多软件都不会用。年轻人对于新型事物掌握得比较熟练，也是诈骗分子下手最多的群体。

在诈骗方式中，刷单诈骗一直都是数量最多的方式。这里的刷单诈骗其实是统称，而不只是原来的网络购物，声称购物以后虚假返利。现在的刷单诈骗，不断升级换代，穿上新的马甲出现，这也使得他们更有迷惑性。

一些诈骗分子利用交友软件，先是通过跟受害人聊天，取得好感以后，就提出要在网上完成三单任务表示诚意。前两单都能返利，等到第三单的时候，投入的数额变大。一旦购买以后，本金就会被对方吞入进去。还有一些声称写论文、玩游戏装备等等，这种诈骗会穿上各种各样的马甲。但是诈骗的基本套路是不变的，都是前几单小本钱，投入以后就立刻返利。等到当事人上钩以后，便立即提高投入金额，将本金给骗走。

除此之外，投资理财类诈骗是骗钱数量最多的。这类诈骗发案数量并不多，但是一旦被骗，少则几十万，多则上百万。骗子谎称是理财高手，先是询问受害人不擅长哪种理财，在其不熟悉的领域谎称是投资大师，一个群聊除了受害人全是骗子。等到受害人经不住诱惑，投入本金的时候，就会用虚拟的软件一步步将其资金套牢，最终将钱转走逃之夭夭。

民警提醒,在接到疑似诈骗电话时,应遵循以下指导原则:一是不采信、不理睬,注意不要拨打对方提供的任何号码。二是切记千万别做任何转账和柜员机操作。三是如对个人账户安全及费用信息存在疑虑,应直接前往银行柜台向工作人员咨询,或致电银行官方客服电话进行核实。有疑问及时拨打报警电话，或者到就近派出所进行核实，以免自己上当受骗。