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“谢谢你们帮我姥爷解决了户口问题，有了身份证、户口本，我姥爷可以正常生活了，感谢派出所！” 近日，城阳公安分局上马派出所户籍民警经多方调查走访，成功解决83岁韩大爷几十年来没有户口的问题，为老人办理相关事宜打开了方便之门。

2022年8月15日上午，韩大爷在外甥小常的搀扶下来到城阳公安分局上马派出所求助称：“因生病急需住院，需要办理一张身份证”。但户籍民警根本查不到老人的户籍信息。这么大岁数的老人竟然没有户口，这让民警非常诧异。民警耐心询问得知，老人现年83岁，原籍系原上马公社北岭大队，40多年前离家搬至多地居住，不知什么原因后来就没有了户口。

因时间跨度太长，老人又无法提供更多有价值的查询信息，仅凭片言碎语使查询工作陷入了僵局。上马派出所领导了解情况之后，立即组织成立了4人的工作专班，按姓氏、辈分搬出了40多年前的户籍老档案，利用中午休息时间和下班时间进行仔细的查找。经过近两天的原始档案查询，终于查到了老人户口的部分信息。为落实清楚，在社区民警的配合下，户籍专班连续多天下社区，走访健在的且与老人年龄相当的老党员、老村干部和知情人，询问韩大爷的户口情况，并做了详细的询问笔录，开具了证明材料。

当年韩大爷在村民都不知情的情况下搬离老家，后辗转多地最后定居在市北区，期间从未回过北岭村，因多年联系不上他，北岭大队遂为其办理了销户手续。

查清老人的原始户籍信息后，民警当即将相关情况向分局人口管理大队作了汇报，恳请分局、市局特事特办。为完善备齐各项必须材料，民警通过提前预约，又专程赶往韩大爷现居住的市北区某居委会，通过走访调查进一步核实、比对老人户口信息，对相关知请人做了详细的询问笔录，开具了证明材料，备齐了补录户口的所有佐证材料。经过前期大量的卓有成效的查阅资料、走访、查证，经分别报分局、市局后顺利得到审批，终于赶在中秋前夕，为韩大爷解决了户口问题。

当韩大爷通过外甥得知，自己有户口，派出所也给办了身份证，9月10日中秋节当天，向来不善言辞的他专门给民警打来电话致谢：“谢谢人民好警察，帮助我恢复了户口，解决了很多麻烦，为我以后的生活提供了必要的保障。”