半岛网9月21日讯（记者 于千千）按照崂山区委、区政府创建全国文明城市工作部署要求，区文化和旅游局加强组织领导，结合部门职责和“创城”工作任务，坚持系统观念和人民至上的理念，将崂山区文化和旅游系统行业监管与精神文明创建紧密结合，为游客营造文明、满意、舒心的文旅休闲环境，助力崂山区文旅产业高质量发展。

建立精准、灵活、高效的“创城”工作机制

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为精准、高效做好“创城”工作，崂山区文化和旅游局建立了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、相关科室责任到人的工作机制。日常工作中，局分管领导直接调度和督导文旅行业各责任单位“创城”工作，遇有上级部门现场督导检查任务，局分管领导必到现场调度迎检。

局行业监管责任科室同时承担了“创城”工作任务，在日常工作中灵活调配力量，集中“优势兵力”做好精神文明创建活动组织、迎接上级部门检查等重点任务;同时，安排“监管小分队”分别负责区内龙头景区极地海洋世界、星级酒店及公共场馆等重点部位、重点单位的日常“创城”工作，既实现了责任落实到岗、到人，又达到了“以监管促创城、以创城强监管”的工作效果。

借力大型节庆平台助力“创城”工作

第32届青岛国际啤酒节期间，崂山区文化和旅游局联合崂山公安分局等部门和单位，在啤酒城成功组织了崂山区“助力百日行动 守护岛城平安”金盾志愿服务活动和“山海五心 志愿五为——践行志愿服务 倡导文明旅游”活动。活动中，通过“反诈骗”主题小品表演、文旅企业志愿者代表宣读《文明旅游倡议书》、啤酒节经营商户宣读《“诚信守法经营、文明优质服务”倡议书》，成立金盾志愿服务队开展文明引导、游览讲解、旅游咨询等志愿服务活动等多种形式，强化市民文明出游意识，提升崂山区文明城市创建水平。

同时，啤酒节期间，为将节日举办对啤酒城周边居民日常生活和相关道路公共交通的影响降到最低，啤酒节指挥部严格限定啤酒花园音乐播放时间、优化啤酒节封路方案。

此外，还为参节游客提供免费发放口罩等贴心服务。啤酒城里刮起的文明新风为啤酒节这一国际知名节庆品牌增添了光彩，也让啤酒节成为展示和推动崂山区精神文明创建工作的重要窗口。

崂山区区文化和旅游局还联合区新时代文明实践中心、区志愿服务总队组织了景区景点手语公益培训等专项文明旅游志愿活动。

持续强化文旅企业的日常巡查工作

崂山区文旅局分管领导直接督导、调度，各“创城小分队”持续做好“包片”文旅企业和单位的创城日常督查、督促整改工作。

在极地海洋世界日常巡查工作中，充分发挥景区景点专班成员单位部门联动机制作用，精准聚焦重点区域、重点部位、薄弱环节和薄弱点位，联合区市场监管局、区综合执法局、社会区域治理极地工作站等部门持续开展巡查检查，形成强大工作合力，确保发现问题及时整改、整改到位。日常检查中，严格对照测评体系，对发现的经营商户私搭乱建、占路经营、门前卫生区域烟头杂物较多、建筑物乱拉电线，以及机动车、电动车不规范停车等问题，要求相关商户当场整改。

督导检查组采取“回头看”方式，对相关商户的即知即改进行二次检查，确保相关问题第一时间整改到位，对不能立即整改完成的事项，要求限期完成整改。同时，对鲁商凯悦等星级酒店，市博物馆、区图书馆等公共场馆，同样按照上述要求加强公益广告、文明餐桌、志愿者服务站点、标牌标识等各项巡查，发现一处问题整改一处，确保相关企事业单位即知即改，扎实推进崂山区文旅行业“创城”工作。

崂山区文化和旅游局将联合景区景点专班成员单位，继续脚踏实地地做好文旅行业常态化巡查和督导整改工作，为崂山区高质量完成“创城”工作任务贡献文旅力量。