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9月25日下午，一名白发老人独自出行时迷路，青岛城运控股公交集团崂山巴士五分公司212路线驾驶员李刚，对其耐心安抚，助其顺利换乘其他线路，让老人安全回家，暖心之举得到车上乘客的一致点赞。

25日上午，李刚驾驶212路线公交车从错埠岭永吉路车站发车时，一位白发老人询问哪里可以乘坐202路线，李刚告知这是212路线，附近没有202路，老人便打卡上了车。“当时我就觉得老人有点儿不太对劲，便一直关注着他。”李刚回忆，车辆行驶到绍兴路北站后，老人渐渐情绪激动，左顾右盼，李刚便利用停站间隙走到老人身旁询问情况。

原来，老人家住大尧三路，当天是出来走亲戚，亲戚将他送到212路车站后，老人有点儿迷路，找不到家了。李刚耐心安抚老人的情绪，告诉老人南京路伊春路可以换乘309路，便可以到大尧三路，一路上李刚时刻关注着老人的状态，当车辆抵达车站后，李刚将车停稳，搀扶老人下了车，并将其送到后面的309路公交车上。

“老人要去大尧三路，请送他回家。”李刚将老人交给了309路线驾驶员杨振坤，随后投入了运营。“后来我与309路的驾驶员杨振坤取得了联系，他告诉我老人在路上清醒过来，在宁夏路永嘉路车站下车，换乘202路车回家了，这才放心了下来。”李刚说。

作为有名的“你好先生”，李刚能做出这样的暖心事，是同事们意料之中的。今年7月中旬，李刚在一次运营中主动搀扶老人，帮助上下车，前后15次细心叮嘱，让老人注意安全，慢些行动，暖心之举被同车乘客记录下来并发到网上，有网友认出他就是“你好先生”。原来，212路线途经老城区多条重要交通要道，道路相对狭窄，常常拥堵难行，车内的乘客多为年纪稍大的老年乘客，喜欢在早高峰时段拉着购物小车到市场采购，这对驾驶员的驾驶技术和耐心程度，是一个不小的挑战。

据同线路的驾驶员称，不少经常乘坐该条线路公交车的乘客，送给李刚一个好听的外号“你好先生”。原来李刚在运营工作中，每一站都会热情的向乘客问好，耐心的解答乘客疑问，久而久之，熟悉的乘客便亲切地称他为“你好先生”。