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“我会帮家长关注这个班级，与区教体局和学校保持沟通……”9月27日，青岛市教育局副局长姜林、副局长宋丽共同做客行风在线，就家长反映的班级更换教师、校内课后服务、农村教育、幼儿园安全等问题，推心置腹地与广大学生家长进行线上交流。

校内课后服务是热点话题，受到广大家长的持续关注。姜林说，市教育局今年对课后服务做了规定，“简单来说就是实现两个全覆盖，一是义务教育段各年级全覆盖，二是有需求的孩子全覆盖。”目前，根据时段不同，青岛提供四种服务模式，第一种是放学时间到下午4点半，主要由本班教师看班、辅导完成作业，解决家长作业辅导难的困境。第二种是下午4点半到5点半，依据学校现有条件和师资，尽可能开展文体活动。第三阶段是下午5点半到6点左右，如果家长临时有事无法及时到校，可提供临时的延时服务。第四个阶段是下午6点到7点半或8点半，为初三学生提供晚自习服务。

“这四种服务模式均不收取费用，遵循家长自愿参与的原则。”姜林说，根据市教育局调研情况发现，第一个阶段参与率在95%以上，家长对老师看护作业需求度较高。由于诉求不同、年级不同、学区和学校不同，第二个阶段参与率在30%至60%左右。第三个阶段则为极个别情况。第四个阶段的晚自习参与率基本在90%以上。姜林坦言，推进课后服务也发现两个问题，一个是如何调动教师积极性，体现教师付出的价值。第二个是第二时段参与度不高，主要是家长认为不能满足拓展性的个性需要，目前，市教育局正在研究引入第三方提供个性化服务，至于如何准入、人员管理、课程质量、收费机制、如何监管等，市教育局正在紧锣密鼓调研和制定，未来会面向社会征求意见，将校内课后服务做成一个体系。

家长越来越关注教育均衡发展。平度一位农村学校家长反映，小学一二年级不开设英语课，担心跟城区学校差距会越来越大。姜林说，国家英语教学分为两类，一类是小学一年级起点，一类是小学三年级起点，由各地根据实际和师资等条件判断。但是，无论是一年级还是三年级起点，在六年级毕业时必须实现学生英语水平基本一致。近年来，青岛启动了强镇筑基行动，重点实现农村教学质量提升，让孩子在家门口享受好的教育。青岛对莱西、平度等地所有乡村教师进行了一次轮训，在这些乡村教师当中又选拔10%左右的骨干和尖子进行三年培养，让老师在农村教育中更好地发挥作用。此外，青岛专门设置了农村教师副高级职称和正高级教师职称序列，目的是就是把优秀骨干教师留在农村，让年轻老师也愿意到农村去，投身农村教育事业。