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国庆假期，不少市民趁休息到各大景点游玩。10月3日晚，市民王先生一家到红岛方特游乐场游玩时，错过末班公交车，因地段偏僻打车不便，回家成了难题。幸好遇到青岛城运控股集团城阳巴士公司热心的“萤火之光”志愿者肖承乐，开着私家车将其一家义务送回。

10月3日晚10点30分左右，城阳巴士937路驾驶员肖承乐收完末车准备回家时，发现出站口有两位市民在周边徘徊，神情有些焦急。热心的肖承乐就上前去询问情况，原来是市民王先生及家人在方特游乐场游玩较晚，想要返程时发现已经没有公交车了。这个时段，当地也不好打车，两人一时犯了难。

经询问，肖承乐发现王先生回家的方向与自己顺路，于是表示可以免费送他们回家。“太谢谢你了，我付给你车费吧！”王先生十分感激，表示要付钱，但被肖承乐婉言拒绝。“我是‘萤火之光’顺风车队的，我们单位这比较偏远一些，经常遇到错过末班车的市民，我和同事们碰到了都会免费捎一程、送一段！”随后，肖承乐查验了二人的健康码及行程码后，驾车顺路将二人安全送回了家中。

除了公益顺风车，“十一”黄金周期间，城阳巴士在高新区还安排近百名“萤火之光”志愿者，在交通枢纽、景区、商圈等客流量大的公交站点，开展指引换乘、提供旅游咨询、搬运行李等一系列志愿活动。他们面带微笑，用温馨话语和耐心服务向游客传递温暖，为文明典范城市赋能添彩，以实际行动向游客展示岛城的文明风貌。