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搀扶拄拐乘客上下车、帮助老人拿行李……国庆小长假期间，举国上下都在欢度佳节之时，众多公交职工仍坚守岗位，为市民出行保驾护航。青岛城运控股公交集团市北巴士公司所属的公交车厢内，公交驾驶员更是热心助人善举频现，传递着城市文明正能量。

10月4日17时43分，367路线公交车驾驶员仇吉胜驾驶龚爱军驾驶公交车在人民会堂站等待上下客时，一位腿脚不便的拄拐老人，颤颤巍巍地向车辆走来。由于行动不便，老人上车非常吃力。仇吉胜见状立即解开安全带，起身走到老人身边，细心地将老人扶上车就座。向老人确认下车地点后，仇吉胜回到驾驶岗位上继续投入运行。

17时59分，车辆抵达延安二路站，仇吉胜将车辆停稳，再次离开驾驶室，一路小跑来到后门，一边提醒道：“老人家，您慢点不要急，我来帮您”，一边扶起老人下车，并将老人送到人行道上，反复叮嘱其过马路一定要左右观察、注意安全后，仇吉胜快速返回驾驶室。

车厢里的乘客看到这一幕，纷纷为仇吉胜的暖心举动点赞。

同样是在10月4日13时40分许，20路公交车厢内也发生暖心一幕：车辆行至广丰支路站，驾驶员赵春梅看到站台上一位白发苍苍的老人想乘车。“老人年纪大了行动比较迟缓，一步步向前挪动，看起来十分吃力。”赵春梅回忆说，她立即将车辆按要求停靠后，起身上前搀扶，并安排老人就座，叮嘱老人扶好扶手、注意安全。贴心服务让老人十分感动，连连道谢。

无独有偶，10月5日下午14时25分，209路线驾驶员邴兆辉驾车抵达大山社区站时，一位腿脚不便的老年男乘客拉着小推车准备搭乘车辆。邴兆辉看到后，立即上前接过老人的小推车，并将老人扶上车。14时43分，车辆停靠沈阳路内蒙古路站时，老人准备下车，邴兆辉再次起身伸出援手，先帮老人将小推车拎下车，再返回车厢搀扶老人。将老人送至人行道上，叮嘱老人小心慢行后，邴兆辉才安心回到驾驶室。