(相关资料图)
半岛网10月10日讯(记者 李京媛) “税务体验师活动让我们更加深入参与到税费服务工作中,换个角色全流程体验政策辅导、事项办理、诉求响应等事项,让我们更清晰地感受到税务机关高效、严谨的办税缴费流程和贴心、周到的税费服务,希望以后这样的体验师活动能经常举办。”青岛正业税务师事务所有限责任公司的王会会税务师激动地说道。
近日,为进一步发挥涉税中介机构的专业优势和税企桥梁纽带作用,推动惠企政策和便民服务举措直达市场主体,国家税务总局青岛市城阳区税务局开展“税务师服务日”系列活动,邀请辖区内涉税中介机构中有“三师”资格证的人员走进办税服务厅,走进税务咨询电话,以一名“接线员”的身份解答纳税人缴费人问题咨询,以一名“导税员”的身份辅导纳税人办理税费业务,以一名“办税员”的身份畅谈优化办税缴费流程的意见建议,聚众智改进税费服务工作。
今年以来,城阳区税务局积极与涉税中介机构合作,以税收大数据为“笔”绘制“涉税中介机构云图”,实现企业与涉税中介的精准匹配及标识管理,充分发挥涉税中介机构的桥梁纽带作用,有效避免企业重复接收信息,有效避免黑中介恶意扰乱秩序,有效提高税费培训辅导质量。目前邀请涉税中介机构担任体验师的活动已开展6期。
“涉税中介机构一头连着纳税人缴费人,一头连着税务局,起着桥梁纽带作用,用好涉税中介力量,对于提升税收征管质效有着‘四两拨千斤’的作用。”城阳区税务局相关负责人表示。
下一步,城阳区税务局将继续加强涉税中介机构的监管与服务,为涉税中介机构提供专属辅导服务,引导涉税专业服务机构做好税收政策的宣传者,发挥好中介组织作用,持续提升纳税服务质效,不断扩大“税务+”工作朋友圈,营造良好的税收营商环境。