天天热点评!青岛航空今起开通青岛往返长春精品航线
大众报业·半岛新闻| 2022-10-28 18:54:57


(相关资料图)

10月28日上午8时05分,一架耐冬花涂装的空客A320飞机从青岛胶东国际机场起飞,前往吉林省长春市,标志着青岛航空又一条精品航线正式开航。青岛=长春是继10月1日国庆节青岛=成都精品航线成功首航以来,一个月内青岛航空升级的第二条精品航线,青岛航空的对客服务提质工作正持续优化深化。

(青岛=长春精品航线首航机组合影)

28日的青岛=长春精品航线首飞航班,青岛航空继续选取中国首架高速互联网飞机B-8442进行执飞,乘机旅客可在旅途中免费畅享空中高速WIFI上网服务。与此同时,在青岛胶东国际机场,设立了青岛=长春航线个性化值机引导标识,以便提升旅客值机效率,同时采取措施优化行李提取流程,减少旅客到达目的地后行李提取的等待时间。在空中服务环节,乘务组策划了丰富的主题机上活动,同时准备了精美的餐食,提升旅客的乘机体验。

(航班空中服务环节)

(机上旅客互动环节)

据了解,先前开通的青岛=成都精品航线运营近一个月以来,运行品质、服务质量大幅度提升,交出了一份满意答卷。数据显示,青岛=成都精品航线一个月来航班正常率高达100%,较1至9月份的96%提升了四个百分点;青岛进出港综合靠桥率达到100%,较1至9月份的88%提升了12个百分点,同时在末件行李及时率、行李差错率等地面服务数据上也有了大幅提升。受益于服务全面提质,该精品航线的旅客满意度高达4.76分,较升级前的1至9月份的4.64分升幅明显,往返航班的平均客座率为79.4%,较1至9月份的71.5%大幅提升。未来,青岛至长春精品航线的运行和服务质量表现,无疑也将值得期待。

(胶东国际机场青岛航空值机区)

(航班起飞前,旅客与工作人员合影)

下一步,青岛航空将继续发挥青岛胶东国际机场主基地航司优势,秉承“情出于心、自然感动”的服务理念,在落实“平安民航”相关要求、保障安全运行的前提下,进一步提升对客服务质量,以打造精品航线为契机,培育富有特色的航空服务品牌,为广大旅客带来更加精致、舒适的旅途体验。

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