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11月2日，城阳区城阳区2022-2023供热季媒体见面会在青岛顺安热电有限公司顺利举行。

会上，城阳区住房和城市建设管理局副局长姜晓东首先介绍了城阳区今冬供热准备情况。据介绍，城阳区目前有顺安热电、金湖热力、金海热电、红投新能源科技、诺安热力五家供热企业，今冬全区实际供热面积预计为2480万平方米，新增供热小区较去年增加36个，实际新增供热面积约200万平方米。全区各供热公司已于10月31日前完成设备设施检修维护及充水试压工作，目前已全面具备启动供热条件。

据介绍，根据预测，城阳区今年预计消耗煤炭35万吨，消耗燃气1140万立方米。为全力做好今冬供热工作，各供热公司提前做好能源储备，现库存煤炭10.78万吨，可满足采暖期50-60天用煤需求；各公司已完成天然气供应合同签订1140万立方。后续，城阳区将实时关注煤炭等能源市场的供应及价格情况，继续组织供热公司加快煤炭采购和储备工作。

今年来，城阳区全力统筹推进全区热源建设和管网建设，逐步织密城阳区供热“一张网”。2022年，全区投资8亿元，完成供热一二次网工程121项、开工建设青岛北部高温水长输管线三期工程、小涧西垃圾发电厂余热回收能源站一期等一批供热配套重点工程，全区新增供热主管网15公里，新增配套面积300万平方米以上，全区供热总配套面积达到3200万平方米。完成惜福镇街道116兆瓦水煤浆锅炉、上马街道2台58兆瓦水煤浆锅炉热源建设，本供热季增均已具备运行条件。

承担了城阳区大部分供暖任务的顺安热电目前已全面做好今冬供热准备。据顺安热电总经理周赞庆介绍，为确保群众温暖过冬，顺安热电在非供热季全面开展“冬病夏治”、设备检修、不达标用户攻坚、充水试压等工作，全力备战今冬供热。其中，在上一供热季结束后，顺安热电对供热范围内的248个小区开展满水保养，在延续供热设施使用寿命的同时及时发现管网漏点并补漏，累计完成漏点修复18处，减少供热季因漏水抢修等造成的停热现象；同时，公司持续开展供热不达标用户攻坚行动，实施“一户一档一策”改造服务，目前已完成改造277户，四年累计完成改造1749户，并将做好“回头看”持续跟踪改造效果。

为推进供热服务提质增效，不断提升群众满意度，顺安热电以高效推进“智能+”供热服务市级标准化试点示范建设为抓手，深入推进“供热管家”服务模式，将供热范围划分为125个网格，不断细化、优化网格管家人员配置，通过小区物业、媒体及时向用户公示专属管家服务电话，24小时受理用户诉求，为供热用户提供“一对一、点对点”的专属供热服务；实行“110110”服务响应机制，确保热用户的诉求能够第一时间得到响应和处理；常态化开展供热服务进社区宣传活动，入户走访1903户，将服务延伸到社区，送入用户家中；深入贯彻落实市残联《关于落实农村非低保残疾人家庭生活用水气暖减免政策的通知》要求，开展暖心助残活动，供热管家入户服务“零距离”办理供热费用减免，累计办理减免600余户。

冬季供热是最大的民生工程。今冬供热季即将来临，区住建局将加强对供热企业监督督查，适时关注天气变化，认真扎实带领各供热企业做好供热准备工作，多措并举最大限度地保障今冬供暖质量，让群众更加放心、安心、暖心。