11月10月，家住即墨区通济街道弘泰苑的闫先生向记者反映，自己家的暖气从去年供暖起温度就一直不达标，供热公司的工作人员也多次登门测温，测得的温度也都在17度到18度左右，供热公司承认其供热温度不达标，向闫先生退还118元供暖费。但是，闫先生并不想要退费，一直想解决供热的难题，希望热企能提供解决的方案。

去年供暖不达标 睡觉盖厚棉被

闫先生说，“这套房子是去年买的二手房，是2008年的房子。之前的房主没有开通过暖气，住进来后第一次开通。去年暖气费交了大约1900元左右，但整个供暖时间的温度都不达标。

(相关资料图)

闫先生买了一个电子测温计放在屋里，去年冬天家里温度都在14度到15度左右。晚上睡觉的时候都能感觉很冷，需要多盖几层被子。孩子年龄比较小，怕孩子冻着，媳妇就在冬天带着孩子去岳父家住。

去年供热季，他也多次联系过青岛热力达热力有限公司的工作人员。工作人员到家里测了两三次温度，结果在17度到18度左右。热企也承认温度不达标，退还了118元的暖气费。

“我不是想退费，而是和供热公司一起协商出最佳方案，让家里能够暖起来，”闫先生说，热企回复说家里属于老款暖气片，如果想达到标准温度，可以自己更换长一点的暖气片。

闫先生担心自己更换了暖气片属于私自改装，希望供热公司能给出一些具体方案，协助完成暖气的改造。主要是我们也不懂暖气里面的门道，要是自己在外面随便找个人来改装，也不放心。”闫先生说，但是协调了半天，热企并未给出满意的答复。

供热公司：可以给出改造意见

11月10日，记者联系到青岛热力达热力有限公司的工作人员。工作人员回复说，供热公司只负责供暖，小区开发商交付房子后设施保质期为三年，这个房子明显已经过了保质期，所以这些设施就属于业主所有。

影响暖气温度的原因有很多，比如业主家暖气面积较小，款式老旧；私自改装暖气构造；楼上楼下没有开通暖气等。

去年，闫先生反映了问题以后，工作人员也到家中进行了查看。经了解，温度不达标的原因是暖气片面积较小，且楼上楼下没有住户，供热效果不理想。

对于客户如何可以达到更好的供热效果，工作人员可以上门给出建议，可以对现有的暖气片进行加长改造。但是具体的施工和暖气片费用都需要业主承担。

针对退费的标准，工作人员回复表示，是按照《青岛市供热条例》来的，第五十一条规定是经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费：（一）供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；（二）供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；（三）供热温度低于14℃的，全额退还热费。闫先生退费收到的118元是去年热力公司的工作人员在测温后发现，闫先生家的客厅温度达标，北向卧室17.8度，南向卧室17度，这两个卧室不达标。所以由不达标的卧室面积乘30.4元\平方的费用再乘温度不达标的天数，得出退费金额118元。

12日冷空气来袭 青岛开启速冻模式

11月10日，记者从青岛市气象台了解到，预计12日白天开始，将有一股较强冷空气影响青岛，预计48小时平均气温下降8℃左右。冷空气带来明显降温之前，11日夜间到12日白天还会有小雨光顾，这个周末将是大风、降雨、强降温一起来袭。

具体的天气预报，10日夜间，全市阴天间多云，局部有小阵雨和雾，东南风3到4级，11日白天，阴天间多云，局部有小阵雨，东南风3到4级阵风6级，相对湿度80%-100%，11日最低气温16℃，最高气温18℃。12日：阴有小到中雨局部有雾，东南风3到4级转北风6到7级阵风8到9级，12到19℃。13日：阴转多云，北风6到7级阵风8到9级转3到4级，8到12℃。

11月的整体天气如何？据中国天气网报道，11月7日，中国气象局在北京召开新闻发布会，会上发布了我国11月气候趋势预测：预计11月，除黑龙江、内蒙古东北部、福建等地气温较常年同期偏低外，我国其余大部地区气温接近常年同期或偏高。

11月，主要有5次冷空气过程影响我国，我国中东部平均气温接近常年同期到偏高，东北北部、华北西部、华南南部等地降水较常年同期偏多。

预计11月，东北北部、华北西部、华南南部、西藏中西部、西北地区东部和新疆北部等地降水较常年同期偏多。但在江西西北部、湖北南部、湖南北部、贵州东部、重庆东南部等地降水较常年同期偏少2～5成，需关注当地气象干旱的发展并防范对能源保供安全、电力运输的不利影响。

气温方面，除黑龙江、内蒙古东北部、福建东部、台湾、广东东部和南部、广西东南部、海南、西藏大部、青海西南部、新疆西部等地气温较常年同期偏低之外，我国其余大部地区气温接近常年同期到偏高。

发布会称，11月初影响我国的冷空气势力较弱；11月11日至14日，受中等偏强冷空气影响，我国中东部地区气温将下降4~8℃，部分地区降温幅度将达10℃左右。受其影响，11月15日前后早晨，河南北部、山东部分地区可能出现初霜冻。