“人在公司坐,证从远方来”!市北区疫情防控不松懈 审批服务“不打烊”
大众报业·半岛新闻| 2022-11-11 16:52:14


(资料图片仅供参考)

“真没想到我身在潍坊诸城,不用两地奔波,在青岛市北区的新公司就顺利收到了新的营业执照,市北区的‘跨域通办’服务真是太高效、太周到了!”近日,潍坊诸城市的陶先生所在的公司收到新营业执照后,为市北区行政审批服务局细致、高效、贴心的“跨域通办”服务赞不绝口。

原来,家在潍坊诸城的陶先生因企业发展需要,要将公司由诸城市迁入青岛市市北区,但由于疫情原因,他无法前来审批大厅办理该业务。市北区行政审批服务局接到陶先生的咨询电话后,立即安排“异地通办”专窗的工作人员跟单服务,一方面与陶先生联系沟通,为其提供细致、明晰的业务指导,详细介绍企业迁入流程及所需材料,提供“双向快递”免费寄送服务,及时跟进并解决陶先生办理期间遇到的疑难问题;另一方面,通过“跨域通办”平台与诸城市行政审批服务局对接,协同合作为陶先生提供业务办理服务,并签署“跨域通办”长期战略合作协议,为更好地服务两地企业群众奠定基础。

为满足疫情环境下企业群众异地办事的迫切需求,市北区行政审批局想企业所想、急企业所急,加快推进“跨域通办”再升级。夯实线下通办服务体系,在市北区行政审批大厅、6个试点街道便民服务大厅,均设置“异地通办”服务专窗,安排专职工作人员提供业务受理、线上咨询、代收代办和免费快递等服务;优化线上通办服务渠道,通过“跨域通办”平台实现与各地区审批服务工作人员实时视频连线、“面对面”交流,提高服务的精准性;拓展通办服务“朋友圈”,积极融入胶东经济圈一体化发展战略,主动联系山东省内16个地市23个县区签署“跨域通办”长期战略合作协议,实现山东省所有地市全覆盖,打破地域阻隔、打通信息壁垒,让办事群众不必两地奔波,最大限度降低疫情传播风险。目前,市北区围绕社保、教育、就业、公安等高频民生领域,可办理“全省通办”事项298项、“跨省通办”事项132项,今年以来共受理“跨域通办”业务咨询、办理100余件。

在当前疫情防控的关键时期,市北区行政审批局主动担当作为,倡导企业群众通过“网上办”“掌上办”“邮寄办”“自助办”等非接触方式办理业务,实现企业群众“宅在家”“零跑腿”也能办成事、办好事。下一步,市北区行政审批服务局将统筹做好疫情防控和审批服务工作,持续优化线上审批流程,不断提升疫情防控常态化形势下企业群众办事的便利化水平,为打赢疫情防控阻击战贡献审批力量。

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