“您好，处理完这户就到您家了！”“哎，您好，您是哪一户？”……正式供热以来，一些居民反映家中暖气不热的情况比较集中，为了能最快时间解决居民家中暖气不热的问题，供热站的工作人员们加班加点忙碌。11月20日，正式供暖的五天，记者跟随青岛能源热电集团第三热力公司湛山中心站的廉民体验了忙碌的下午。

廉民调整居民家中暖气片

(资料图)

“我们要赶紧去居民家里了，下午的时间都跟居民约好了。”来不及寒暄，跟记者见面后廉民就拎起装备赶往了居民家中。“这户居民反映，家中只有客厅的暖气片热，两个卧室的暖气片不热，用户只有周末的时间比较方便，所以，我们安排到了今天上门处理。”

随后，记者跟随廉民来到了用户家中。“我是今年刚租的房子，房东说去年暖气没有问题，我只能拨打你们的电话，让你们来看看了。”租房的小伙子说，“这几天气温比较高，房间里不怎么冷，就怕过几天降温了，暖气还这样，那就要遭罪了。”

廉民简单查看后发现这家用户的供热管道是并联，正准备拿出软管放水清理时，发现卫生间暖气片是倒装的。“他这个暖气片我们不敢给他动，只能通过卧室的暖气片放水，但是我没有带长管，我给同事打个电话，让同事给送过来。”几分钟后，廉民的同事孙师傅拿着管道来了。“我们同事都在这附近居民家中处理问题，很快就能赶过来。”

背着工具走街串巷的廉民

接好长管后，廉民逐个房间放水，记者看到从管道中流出汩汩黑水。“从暖气片的状态来看，这户居民家中的暖气管道应该是2007年左右安装的，十多年的积累，导致管道内沉积了大量的铁锈，影响水循环，我们给他逐个暖气片放水后，能够冲走大部分的水锈，问题也就能解决了。”大概20分钟后，两个卧室的暖气管道清理完毕，流出的黑水已经变成了清水。

“接下来，给您把客厅的暖气片也再冲洗一下吧，这样全屋的效果能更好的。”经过30分钟的操作，这户居民家中的暖气片已经都有了温度，廉民再次挨个屋检查了一遍之后，又调节了一下客厅的暖气片流量。“因为这个暖气片是管道进门后的第一个暖气片，他的流量大小可能会影响到后面几片暖气片的流量，我给您调好了之后，您就不要再动了。”临出门前，廉民不忘叮嘱居民，“再有问题就打我们站上的电话就行。”“好的，太感谢您了。”居民笑着将廉民送出门。

廉民和同事正在给暖气片放水

记者注意到，在给居民解决暖气不热问题时，廉民非常细心，手法也非常熟练。“我干这一行10年了，今年32岁。”廉民告诉记者，这10年他一直在这个站上工作，“工作的时间长了，对管区内的情况也就摸得比较透了，那些区域容易出现什么问题，如何解决这些问题，我们也都门儿清。”

老旧小区多是没有电梯的房子，爬楼成了廉民的日常。“没有详细统计过，但是我敢保证每天爬楼100层不是问题，爬的最高的楼是9楼。”记者了解到，供热以来，廉民和同事们天天加班。“昨天干到了晚上10点钟，居民在家等着我们，我们只能尽快处理。”

记者注意到，在干活的过程中，廉民的工作手机也响个不停，短短十分钟就响了6次。“哎，您好，您是哪一户？”“您稍等，处理完这一户，马上就到您家了。”“您好，您还没交暖气费？每年的11月16日之前交暖气费，您到窗口去问问吧！”……

从居民家中出来之后，廉民又马不停蹄赶往了其他居民家中。“工作排得满满的，不过比前几天来说，数量有了明显减少，我们加班加点地干，问题会越来越少。”

廉民入户解决暖气不热问题

处理完后廉民试暖气片温度