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信网12月2日讯（记者 李鑫邦）“玩家们”想在最少的时间中获取游戏中最大的“成长”，“代练”这一职业便兴了起来。市民薛先生是游戏《永劫无间》的忠实玩家，因为想快速做完游戏中的任务，所以便在淘宝店中购买了该游戏的代练服务，经过一段时间“代练”之后，任务倒是完成了，但是自己账号中的“金块”也消失不见，一番调查过后薛先生发现，自己的游戏货币已被“代练”转移。对此，乐淘无忧品牌店的工作人员告诉信网，店内不会出现代练乱动账号内资产的问题，针对该情况，已经做出退费处理。

据薛先生所述，自己是一个深度游戏玩家，但由于最近工作比较繁忙，无法经常上线，这也就导致无法完成游戏中的任务。“为了拿到赛季奖励，我就想找一些代练店铺帮我上分，因为‘代练’需要提供给对方自己的游戏账号及密码，所以我挑选十分仔细，最后选了一家名为‘乐淘无忧品牌店’的淘宝店。”薛先生表示。

薛先生称，“这家店是15年老店，并且评价很高，覆盖的游戏也很广，所以跟客服一番交流后，马上就买了。”薛先生表示，自己提供给客服账号密码后，便没有在登录，直至店铺客服称其已经代练完成。

“完成之后我马上登录游戏，任务完成了是不假，但是我账号里的4000多个金块（游戏货币）却以赠送的方式被转移走了。”薛先生称，自己这些“金块”的价值在300元左右，完全超过“代练”的价格。出现账号内资金被盗用的问题后，薛先生马上联系客服询问其原因，“客服说可以退款下单费用，但对于游戏内资产被盗用却迟迟不肯做出解释和补偿。发生这种事，我也是无能为力。”

面对该情况，信网联系了“乐淘无忧品牌店”，其客服表示，“代练打手”都是客服进行派单，都为纯手工，并不会出现封号等情况，当然也不会出现代练乱动账号内资金的问题。对于薛先生出现的问题，目前已经做出退费处理。

对于“代练”行业的一些情况，一位业内人士何先生告诉信网，现在市面上的大多数代练店铺多为委托第三方进行，所以“打手”的个人行为店铺也无法完全掌控。此外，店铺通过招募的“打手”进行代练，所赚的费用需要和店铺分成，由于“打手”拿到的钱比较少，所以不排除也会有人转移号主的钱财进行转售，从而在其中获益。“因为代练需要自己上号，所以拥有合规的登录操作，系统也不会做出相应的保护，到时消费者也无处投诉，也就吃了‘哑巴亏’。”何先生解释到。

随着人们法律意识的不断增强，信网发现，仅在今年上半年，全国消协组织受理网络游戏投诉达18075件，同比增长约22.26%。此外，中国消费者协会也开展了一些线索征集调查，并且发出了建议，希望尽快出台《虚拟财产保护法》或相关法规，加强对消费者网络虚拟财产、数据权益等的保护。

对于虚拟资产保护等相关问题，山东中青律师事务所的郭铁钧律师表示，目前民法典已经正式把虚拟财产纳入了法律保护的范畴，游戏账号、装备等网络虚拟财产，具有一定的资产属性，当网络虚拟财产遭到非法侵害时，就和普通财物受到侵害一样，都将受到法律保护。除此之外，根据民法典中的相关规定，虚拟财产可以依法继承。