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信网12月13日讯（记者 李鑫邦）“交房将近一年了，暖气问题就是解决不了。”近日，融合嘉园的业主许女士称，现在北卧室为15℃，而南卧室则只有14℃，家里还有一只猫，都冻得拉肚子。对此，信网联系了融合嘉园小区的物业青岛融发物业发展有限公司，其工作人员表示，此前接到过部分业主反映的温度不达标等问题，已将该情况反馈至供暖公司，施工方也在积极处理相关问题。

信网了解到，许女士所在的融合嘉园位于西海岸新区映山红路710号，据许女士介绍，去年元旦期间交房，由于天气比较寒冷，所以一直在跟小区物业协调供暖一事，但由于去年已经过了供暖交费的时间，业主只能等待今年会如期供暖。

时间来到今年10月份，随着新一轮的供暖季到来，许女士积极交取了供暖费，盼望今年可以过一个温暖的冬天。“11月30日曾有过试压，但是一点都不热，整个屋里的暖气片，就热两根管，其他的没有温度。”许女士表示，自己曾测量过室内温度，北卧室为15℃，而南卧室则只有14℃。“现在在家就只能穿着大棉袄大棉裤，晚上睡觉盖多厚的被子都不暖和。”许女士表示，家里还有一只猫，都冻得拉肚子。

许女士表示，出现暖气不热的问题不是个例，其他业主同样面临着该情况，虽然物业回应十分积极，但是却一直未能从根本上解决问题。

随后，信网联系青岛融发物业发展有限公司，其工作人员表示，前期有部分业主反映过该问题，可能是因为有些管道不是很畅通，温度暂时未达到标准。物业方面也联系了相应的供暖公司，前一段时间施工方也在进行管道疏通，也清洗了过滤器。此外，由于小区今年才开始供暖，所以供暖问题比较复杂，但是会尽快为业主解决。

对于该小区的情况，青岛西海岸市政新能源热力有限公司的工作人员表示，因为该小区一共入住了8户，散热量比较大，所以可能造成温度不达标。对于其他问题则并不清楚，需要询问相关领导，稍后会进行回电，但截至发稿前，信网并未收到任何回应。

对此，信网注意到，根据《青岛市供热条例》中的相关规定，若供暖温度不达标，而业主又想要退供暖费，则需要保存一个测温记录，可由供热公司上门测温，测完温后会出现一个测温单据，业主和供热公司双方签字各执一份，待到供热季结束后，由供热公司统一结算。

同时，青岛市城市管理局的工作人员告诉信网，若出现供热温度不达标的情况，市民可以拨打城市管理局服务热线12319进行反映，过后会有工作人员协调相应的供热企业，上门进行测温、调试，以确保温度达到标准。