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眼下正处于疫情防控新阶段,抗原等抗疫物资较为紧缺,有热心市民却毫不吝啬给奋战在一线的公交驾乘人员,送来了200支。12月22日一早,一位不愿透露姓名的热心青岛市民,带着10盒抗原来到城运控股交运温馨巴士公司深圳路场站,感谢驾乘人员日常为乘客提供温馨的乘车服务。
据这位市民介绍,他的老母亲经常带着孩子在汽车东站附近乘公交车外出,每次上车,温馨巴士的驾驶员总是微笑着叮嘱他们站稳扶好,人多的时候还呼吁车上乘客给让个座。
最让老人印象深刻的是去年这个时候,路上还有积雪,老人家远远地看到车已经到站,就想带着孩子追车,谁知公交车一直停着没启动,不一会儿驾驶员小跑过来,一手扶着老人,一手牵着孩子,嘴里还不停地说:“您这个年纪还带着个小朋友,千万不要追车,多危险!我起步前会从后视镜看一看,有乘客要坐车的话一定会等一等的。”驾驶员的一段话,让老人十分感动,直到现在还经常提起。
这位市民说,近期身边人很多出现发热不适的症状,抗原是比较紧缺的物资。如此情况下,驾驶员仍兢兢业业奋斗在一线,服务质量没有一丝懈怠,他就想着送一些抗原给驾乘人员,让他们做好自我健康监测,以便更好地位乘客服务。
“为乘客提供优质的服务是我们的本职工作。”面对热心市民送来的爱心物资,温馨巴士兴达分公司经理孟召军表示,公司员工一致感谢乘客的认可和鼓励,会把这些看作是一种激励,在今后更好地为市民提供温馨的公交出行服务。