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2022年12月26日，在青岛北至广州东的Z170次列车上，乘务员在巡视车厢时，发现一名突然晕倒在地的旅客，列车工作人员积极采取措施，为救治旅客赢得了宝贵时间。

当天下午3时许，Z170次列车即将到达高密火车站时，19车乘务员对讲机汇报列车长，一名男性旅客突然晕倒在车厢连接处，正在巡视车厢的列车长刘鹏接到汇报后，本着“生命至上，旅客至上”的原则，立即赶赴现场并通过广播寻找医生。一名在潍坊医学院工作的热心旅客听到广播后，立即赶到现场，多名热心旅客和列车长也积极参与到了救治中。

在救治过程中，该男性旅客出现意识模糊，交流不畅，甚至呼吸急促等症状。

因该旅客无陪同人员，列车长刘鹏在征求医务工作者的建议后，立即组织疏散附近的下车和围观旅客，并与高密火车站取得联系，请求120进行急救，列车到达高密火车站后，列车工作人员和医务工作者，共同将这名男性送到了120急救车上。

后经与车站和旅客联系，由于救治及时，目前旅客已转危为安，受助旅客向列车工作人员和热心旅客的帮助表示了感谢。