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青岛日报/观海新闻记者周晓峰

1月11日下午，市邮政管理局副局长徐光辉做客民生在线，围绕“邮政快递服务”主题与网友在线交流。

对于网友关心的快递时效问题，徐光辉介绍，前期受疫情和业务高峰的双重影响，部分邮政、快递企业服务时限有所延迟，目前各寄递企业运能已基本恢复至常态化水平。市邮政管理局将对企业网点运营、快件投递等情况持续跟踪，统筹推进政策激励和服务保障，切实做好当前及春节期间的邮政快递服务畅通工作。

近期快递末端投递压力倍增，不少快递员进入连轴转的工作节奏。徐光辉表示，市邮政管理局高度关注快递从业人员权益保障，加快推动快递员群体纳入民生保障体系，会同市人力资源社会保障局、市税务局印发《关于做好我市基层快递网点优先参加工伤保险工作的通知》，制发缴纳工伤保险明白纸，联合市人力资源社会保障局深入企业开展政策宣贯，送政策上门，为企业讲解工伤保险政策具体规定、办理流程等，年度累计参保近3000人；开展关爱快递员“暖蜂行动”，并在全市下发《关心关爱快递员的倡议书》，呼吁社会理解、支持和关爱快递员。

快递包装绿色化是不少网友关心的问题。徐光辉表示，2022年全市邮政快递业采购使用符合标准的包装材料比例和规范包装操作比例均达90%以上，可循环快递箱（盒）使用量为6.2万个，回收复用瓦楞纸箱706.4万个。2023年，市邮政管理局将加快推进快递包装绿色转型，一是指导寄递企业落实绿色采购要求，严把采购和收寄关口，建立快递包装绿色台账制度，采购使用符合国家相关标准的绿色环保封装用品，淘汰使用黑色塑料袋及重金属和特定物质超标的包装，将重金属和特定物质超标包装袋堵截在寄递渠道之外；二是推进胶带使用规范化、包装绿色化，引导寄递企业按《邮件快件绿色包装规范》规定操作封装胶带；三是加快推进可降解包装袋使用量，持续推广使用可降解包装填充物；四是推动寄递企业增加设置符合参考国家或地方标准包装废弃物回收装置数量，提高快递包装废弃物回收利用率。

“民生在线”下期预告

网谈时间：1月12日（周四）下午2：30—4：00

网谈单位：市大数据局