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“春节期间快递会停运吗?”“快递费增加吗?”记者在走访中了解到,中通、顺丰、韵达等多家快递企业实行“春节不打烊”政策,以满足节日期间的寄递需求,但配送时效或有影响。除此之外,春节期间,由于人工、运输等综合成本增加,一些快递企业会适当调整快递费,如申通、圆通等快递明确春节期间的快递费略有上涨,顺丰公司重货也将增加资源调度费。
探访:快递量增长 快递费将上涨
临近除夕,快递业开启了“忙年”模式,每天快递量呈现递增趋势。1月14日,记者走进青岛某快递网点,工作人员告诉记者,目前还没有接到快递涨价的通知,预计到1月17日之后开始涨价,涨价后市民到网点来寄快递的数量会减少,很多人考虑到快递涨价,即便有运费险,市民也会觉得不划算,所有都会考虑在年后寄出。记者看到截止到1月14日,2023年一月份的入库量达到3539件,签收量达到3629件。而在2022年12月份总入库量达到7866件,签收量达到7796件。工作人员告诉记者,目前正值年货消费高峰期,进入腊月门的快递量相比较比较平稳,一月份快递量会比之前多起来,希望市民将购置年货的计划提前一些。
记者又随机走进青岛某家菜鸟驿站,工作人员表示,平时一天也就600个件左右,年前件会变多,有时候能忙到12点。今天一上午时间能入库500多个件,一天下来破千没有问题。“春节期间不打烊,继续收寄件。但很多快递员派件的时候会遇到客户不在家。”工作人员说道:“除夕当天到正月初六期间,按往年来看,一天最多的时候能签收100多单,最少的时候也有60单。”谈起涨价情况,工作人员表示,每年都会有所增长,涨幅不会很大,一般每单在2元左右。
1月14日,记者联系到青岛市顺丰某快递员,他告诉记者,1月21日到1月27日春节假期期间,顺丰将对寄递服务加收资源调节费。目前到1月20日期间,对顺丰卡航、大于(含)20kg顺丰标快等产品收取0.2元/kg~0.5元/kg的资源调节费。同时,目前对于小件不收取资源调度费,快递费用和之前也一样,对于重货方面,资源调度费用是用户必选项,费用也会随着收件地不同也会有所增长,具体需要多少费用,需要以系统下单的具体价格为准。同时因过节期间资源调配受限、极端天气变化等因素影响,寄往全国各地的快件时效或将受不同程度的影响。“目前还没有涨价,快递费和之前一样,后期会不会涨价不确定。”一名京东快递员告诉记者。
记者联系到青岛韵达有关人员,他表示,春节期间1公斤上涨两元钱,1月20日到2023年1月25日提供“春节无休服务”,其余日期提供常态快递服务。记者随后拨打了圆通快递客服电话,工作人员表示目前1公斤首重13元,续重每公斤收6元,并没有涨价。中通快递有关人员表示,1月15日应该是会涨价的,春节期间正常发件,中途寄收件时间不会减慢,可能快件到达网点之后,因为春节快递员人手比较紧张,可能派件时长会有所增加。同时记者了解到,申通全网发出的快件重量在1公斤内,会在原价上涨价1.5元/票,续重在原价基础上每公斤加收0.5元。到1月27日时再恢复原政策。同时菜鸟裹裹自1月14日到1月27日期间,消费者可正常下单寄快递,菜鸟裹裹将继续提供上门揽收服务,同时对消费者春节寄快递不加价。
送餐费、跑腿费用暂未上涨
1月14日中午,记者在饿了么、美团等外卖平台看到,很多商家配送费并不高,在1.5元到2.5元之间,还有很多商家配送费是0元。有的商家用户配送费上显示6.1元,下方标准为:春节运力紧张,配送费临时上调,敬请谅解,另可享活动减免5.7元配送费,最终配送费为0.4元。据一位美团有关工作人员表示,目前配送费并没有涨价,后期可能会上涨,据往年情况来看,涨幅不会很大。随后记者在饿了么平台上看到,配送费也没有明显上涨。据青岛某一商家告诉记者,“我们春节不打烊,过年期间菜品价格不会涨价,外卖量也不多,骑手也比较少,可能配送费会有所上涨,涨幅不会很大。”除此之外,记者在平台上操作了一单跑腿,发现目前跑腿费和上个月的费用差不多,也没有大幅增长。一位跑腿外卖员告诉记者:“目前跑腿费用并没有增加,跑腿2公里左右,跑腿在13元左右,和往常差不多。”他还告诉记者,春节期间,骑手较少,订单也变少,可能之后会有所上调。