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2月5日元宵佳节15时许，一位网约车司机将车停靠在青岛市公安局市北分局大港派出所门前求助：“警察同志，我车上有一位女士喝酒了，上车说要去青海路奶奶家，到达青海路附近，发现已经醉酒不醒！”。

民警听闻后，马上到网约车上查看，一开车门，一股刺鼻的酒味扑面而来，女子躺在车后排椅子上，呼呼大睡。民警试图将女子唤醒，但女子已经处于深度睡眠状态，几经努力，没有任何效果。

为尽快确定女孩身份，在网约车司机的见证下，民警查看女子随身携带的皮包，从中找到女子的身份证件。根据证件信息，民警与女子的奶奶吴大娘取得联系。听到孙女醉酒被送到派出所后，吴大娘十分着急，但老人行动不便，家人又都不在身边，无法赶到派出所接回孙女。民警了解情况后，告知老人不要激动，并答应将孙女安全送到家中。半小时后，民警和网约车司机将女子送到吴大娘楼下，看到孙女被民警平安送回，悬着的心终于放了下来。

吴大娘介绍：上午，小冯出门给朋友过生日，一小时前，打电话说已经乘车离开酒店，但自此之后再无消息，打电话无人接听，一人在家十分着急，多亏了热心的网约车司机和民警及时出手帮助，不然后果无法想象。

看到吴大娘年事已高，无力将孙女扶上楼去，于是在吴大娘的引领下，民警一路护送将小冯安全送到家中休息。